民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力

民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。