当前分类： 公路客运站服务员
问题：对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。A、现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复B、电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复C、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复D、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复...
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问题：交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。A、优质服务B、优秀素质C、优美环境D、优良秩序...
问题：质量意识是以质量为核心内容，自觉保证（）的意识。A、工作内容B、工作质量C、集体利益D、技术核心...
问题：汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A、客运运营服务B、客运安全服务C、客运环境服务D、客运信息服务E、客运保障服务...
问题：车站治安状况的要求是什么？...
问题：旅客运输过程中，发生哪些情况由旅客承担责任？...
问题：营运客车安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟悉客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有机动车维修质量检验员（安全例检）从业资格证。...
问题：不能作为行包托运的物品应如何处理？...
问题：完好车日是指车辆技术状况完好，实际参加运输的车日。...
问题：携带下列（）物品，不允许乘车。A、贵重物品B、易碎品C、装入容器的家禽D、酒精...
问题：什么是始发车座位利用率？...
问题：«汽车客运生产规范»中，汽车客运站生产方针是什么？...
问题：客运结算单整理要有规律，以日期分类，将每日结算单统一订装。...
问题：保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。A、客运服务正点B、站务服务C、乘客满意D、行车安全...
问题：未按时报班的，超过发车（）视为误班。...
问题：车辆出站检查时，检查人员应进入车厢内检查核实。对检查符合出站条件...
问题：什么叫普通级客车？...
问题：迎门服务员工作程序是什么？...
问题：“旅客们，请注意！”翻译为：（）A、Passengers，I beg you rattention.B、Attention，please!C、Pay attention!D、Take care!...
问题：候车厅的标志应达到什么标准？...
