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  • 第1题:

    学生应知的防火安全知识有哪些?


    正确答案: (1)不吸烟,也要劝阻家长不吸烟。
    (2)外出时、临睡前应关闭电源开关及燃气总阀门。
    (3)使用大功率家用电器要错开时间。
    (4)不要玩火,要远离电器设备。
    (5)不要在禁放的区域内燃放烟花爆竹。
    (6)使用电熨斗、电热杯、电吹风等器具必须切断电源后再离开。
    (7)不能用明火(火柴、蜡烛等)查找燃气泄漏,若在夜间闻到燃气气味时,先打开门窗通气散风后,再去开灯。

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。

    • A、本岗位应知应会
    • B、铁路客运知识
    • C、客运业务知识
    • D、本岗位业务知识

    正确答案:D

  • 第3题:

    客房服务员应具备哪些业务知识?


    正确答案: 掌握客房服务的各项规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间;了解安全保卫工作常识;掌握各种清洁保养知识;了解与客房服务相关的其他知识,如礼貌礼节知识、服务心理学知识、旅游知识等。

  • 第4题:

    车辆调度员应知业务知识有哪些?


    正确答案: (1)应知车辆调度员岗位责任制的主要内容;
    (2)应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化,及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点;
    (3)应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容;
    (4)会说普通话,会编排车辆运行作业计划;会填写调度通知单,会签发行车路单;
    (5)政治素质好,身体健康,具有独立工作能力。

  • 第5题:

    售票员应知业务知识有哪些?


    正确答案: (1)应知售票员岗位责任的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知本站的财务管理制度的主要内容;(4)应会计算机操作,会算账、做账,有一定珠算、心算能力,会快速理钱。

  • 第6题:

    候车室服务员应知业务知识有哪些?


    正确答案: (1)应知服务员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知危险品、禁运品种类;(4)应知不能作为行包托运物品处理方法;(5)了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法,并会正确使用;(6)应知常用药物的功效和使用常识;(7)懂得旅客心理,会分析旅客心理

  • 第7题:

    问答题
    候车室服务员应知业务知识有哪些?

    正确答案: (1)应知服务员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知危险品、禁运品种类;(4)应知不能作为行包托运物品处理方法;(5)了解检查“三品”的仪器、工具的使用方法,并会正确使用;(6)应知常用药物的功效和使用常识;(7)懂得旅客心理,会分析旅客心理
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    学生应知的防火安全知识有哪些?

    正确答案: (1)不吸烟,也要劝阻家长不吸烟。
    (2)外出时、临睡前应关闭电源开关及燃气总阀门。
    (3)使用大功率家用电器要错开时间。
    (4)不要玩火,要远离电器设备。
    (5)不要在禁放的区域内燃放烟花爆竹。
    (6)使用电熨斗、电热杯、电吹风等器具必须切断电源后再离开。
    (7)不能用明火(火柴、蜡烛等)查找燃气泄漏,若在夜间闻到燃气气味时,先打开门窗通气散风后,再去开灯。
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  • 第9题:

    问答题
    车场管理员指挥进场车辆包括哪些内容?

    正确答案: ⑴指挥进场车辆按发车顺序停放在指定位置;
    ⑵检查“车容”、“车况”;
    ⑶督促司乘人员做好出车前例检工作。
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  • 第10题:

    问答题
    车场管理员应知业务知识有哪些?

    正确答案: (1)应知管理员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知车场安全及停车规定和管理制度;(4)会话普通话,会话当地方言,俗语;会正确使用旗、笛指挥车辆;会做工作记录;(5)政治素质好,身体健康,具有独立工作能力和有牢固的安全思想。
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  • 第11题:

    问答题
    小件寄存员应知业务知识?

    正确答案: ①应知小件寄存岗位责任制的主要内容;
    ②应知《客规》中关于小件寄存的主要内容;
    ③应知营运区域内的情况。
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  • 第12题:

    问答题
    检票员应知应会哪些业务知识?

    正确答案: (1)应知检票员岗位责任制的主要内容;认真检票;照顾重点旅客;查堵“三品”;认真交接班;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知《安全常识》和《乘车须知》的主要内容;(4)懂得检票工具的使用方法,并会正确使用。
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  • 第13题:

    请简述电信企业推销人员应具备的电信技术业务知识有哪些?


    正确答案: (1)电信网络概念、特点、组成、结构、作用及网的编号、网路运行状况、本地电话网、长途电信网、移动通信网、数据通信网、卫星通信网;
    (2)电信业务的分类、资费标准、处理流程;
    (3)电信新技术、新业务的发展趋势;
    (4)用户终端设备种类、功能及入网规定。

  • 第14题:

    请叙述道角车场车场的线路按其功能分为哪些线路,及车场有哪些道岔?并说明道岔的类别。


    正确答案: 线路分为:试车线(L1线)1条、工作车库线(L2-L5线)4条、联络线(L6线)1条、换轮库线(L7-L8线)2条、联合检修库线(L9线)1条、月修库线(L10-L11线)2条、列检库线(L12-L13线)2条、停车库线(L14-L20线)7条、洗车线(L21线)1条、出段线/入段线共计23条。
    道岔分为:1#/2#、3#/4#(2组)为关节型渡线道岔;6#、8#、10#(3组)为单开道岔;5#、11#(2组)为三开道岔;9#、12#(2组)为五开道岔;7#(1组)为平移式道岔,共计10组道岔。

  • 第15题:

    街道社区工作人员“应知”“应会”有哪些?


    正确答案: 应知:社区建设政策法规应知;上级决策部署要求应知;社区工作办事程序应知;工作职责规章制度应知;服务管理范围内容应知;责任片区基本情况应知。
    应会:群众工作基本方法应会;常用简单公文写作应会;微机操作基本技能应会;信息采集方法技巧应会;信访电话接待处理应会;本职业务知识技能应会。

  • 第16题:

    车场管理员工作标准是什么?


    正确答案: (1)严格按照有关规定,对进站车辆的车容、车貌、车内卫生、车况等情况进行检查,全部合格后方可进站,并填写车辆检查记录。(2)督促待发车辆做好出车前得准备工作,并按车辆运行计划,指挥班车进入指定待车位置。(3)正确使用旗、哨指挥班车进站发车,维持战车秩序,避免出现混乱。(4)对出站车辆严格检查,坚决杜绝车辆超载。

  • 第17题:

    车场管理员指挥进场车辆包括哪些内容?


    正确答案:⑴指挥进场车辆按发车顺序停放在指定位置;
    ⑵检查“车容”、“车况”;
    ⑶督促司乘人员做好出车前例检工作。

  • 第18题:

    小件寄存员应知业务知识?


    正确答案: ①应知小件寄存岗位责任制的主要内容;
    ②应知《客规》中关于小件寄存的主要内容;
    ③应知营运区域内的情况。

  • 第19题:

    问答题
    车场管理员工作程序是什么?

    正确答案: (1)准备工作;(2)指挥进场车辆;(3)场内调车;(4)指挥发送车辆;(5)指挥到达车辆;(6)下班前工作。
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  • 第20题:

    问答题
    请叙述道角车场车场的线路按其功能分为哪些线路,及车场有哪些道岔?并说明道岔的类别。

    正确答案: 线路分为:试车线(L1线)1条、工作车库线(L2-L5线)4条、联络线(L6线)1条、换轮库线(L7-L8线)2条、联合检修库线(L9线)1条、月修库线(L10-L11线)2条、列检库线(L12-L13线)2条、停车库线(L14-L20线)7条、洗车线(L21线)1条、出段线/入段线共计23条。
    道岔分为:1#/2#、3#/4#(2组)为关节型渡线道岔;6#、8#、10#(3组)为单开道岔;5#、11#(2组)为三开道岔;9#、12#(2组)为五开道岔;7#(1组)为平移式道岔,共计10组道岔。
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  • 第21题:

    问答题
    行包员应知业务知识有哪些?

    正确答案: ①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容;
    ②应知行包装卸的注意事项;
    ③应知行包运输的工作程序;
    ④应知装卸工作的使用方法,并能熟练使用,掌握装、卸车工具的基本技能;
    ⑤应知营运区域内的情况;
    ⑥应知车站站务管理制度的主要内容;
    ⑦懂算帐、做帐等帐务工作。
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  • 第22题:

    问答题
    车场管理员工作标准是什么?

    正确答案: (1)严格按照有关规定,对进站车辆的车容、车貌、车内卫生、车况等情况进行检查,全部合格后方可进站,并填写车辆检查记录。(2)督促待发车辆做好出车前得准备工作,并按车辆运行计划,指挥班车进入指定待车位置。(3)正确使用旗、哨指挥班车进站发车,维持战车秩序,避免出现混乱。(4)对出站车辆严格检查,坚决杜绝车辆超载。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    车辆调度员应知业务知识有哪些?

    正确答案: (1)应知车辆调度员岗位责任制的主要内容;
    (2)应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化,及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点;
    (3)应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容;
    (4)会说普通话,会编排车辆运行作业计划;会填写调度通知单,会签发行车路单;
    (5)政治素质好,身体健康,具有独立工作能力。
    解析: 暂无解析