客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。具有妥善处理突发事件能力。A.本岗位应知应会B.铁路客运知识C.客运业务知识D.本岗位业务知识

题目
客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。具有妥善处理突发事件能力。

A.本岗位应知应会

B.铁路客运知识

C.客运业务知识

D.本岗位业务知识

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1.参加调车作业的人员,应认真执行作业标准,保证调车有关人员的()及作业安全。

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3.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。A.熟知本岗位业务知识和职责B.熟练使用本岗位相关设备设施C.掌握本岗位应急处置作业流程D.具备应对突发事件的能力

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  • 第1题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）

    A工作标准、岗位规范和作业规程

    B工作标准、岗位规范和操作程序

    C安全标准、劳动纪律、作业规程


    A
    略

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。

    A.熟知本岗位业务知识和职责

    B.熟练使用本岗位相关设备设施

    C.掌握本岗位应急处置作业流程

    D.具备应对突发事件的能力


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    资料是指:客运规章文电、管理制度、作业过程、岗位职责等。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

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