客运人员应熟知本岗位()和职责。
A.业务知识
B.技能
C.作用
D.工作内容
1.普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具备()的能力。A.接待旅客B.适应各岗位C.英语会话D.妥善处理突发事件
2.客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。具有妥善处理突发事件能力。A.本岗位应知应会B.铁路客运知识C.客运业务知识D.本岗位业务知识
3.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。A.熟知本岗位业务知识和职责B.熟练使用本岗位相关设备设施C.掌握本岗位应急处置作业流程D.具备应对突发事件的能力
4.使得新聘人员进入工作岗位之前掌握必要的工作技能和业务知识的培训是( )。A.继续教育B.职业教育C.职前培训D.自我培训
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
CSSD工作人员应当接受岗位职责相应的岗位培训,并应掌握哪些方面的知识与技能?
第4题:
A.熟知本岗位业务知识和职责
B.熟练使用本岗位相关设备设施
C.掌握本岗位应急处置作业流程
D.具备应对突发事件的能力
第5题:
A.上水
B.吸污
C.垃圾投放
D.旅客乘降