做好客运运营服务应当具备的是：（）。A、建立服务管理台帐B、签订进站协议C、做好运输组织D、做好应班管理

题目

做好客运运营服务应当具备的是：（）。

  • A、建立服务管理台帐
  • B、签订进站协议
  • C、做好运输组织
  • D、做好应班管理
相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。A.做好服务B.热情服务C.一视同仁D.同等对待

2.《铁路旅客运输服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对，错)。

3.社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台帐，下岗失业人员管理台帐、( )就业和再就业管理台帐、其他有就业愿望的人员管理台帐等5个常用基本台帐。A、外来劳动力管理台帐B、家庭人口管理台帐C、失业人员居住情况管理台帐D、就业困难对象管理台帐

4.《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对，错)。

更多“做好客运运营服务应当具备的是：（）。A、建立服务管理台帐B、签订进站协议C、做好运输组织D、做好应班管理”相关问题

  • 第1题：

    环保部门建立当地环保标志的出、入库管理台帐，并做好详细登记，做到帐目清晰，准确无误。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    对于做好运输市场的行政管理的要求有（）

    A.营造良好的市场经营秩序
    B.及时公布市场信息
    C.做好道路客运市场的准入管理
    D.构建完善的市场退出机制
    E.提高运输服务质量的管理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    如何做好运输市场的行政管理：营造良好的市场经营秩序、及时公布市场信息、做好道路客运市场的准入管理、构建完善的市场退出机制

  • 第3题：

    道路旅客运输市场行政管理的主要内容包括( )。

    A.营造良好市场经营秩序
    B.及时公布市场信息
    C.落实客运服务质量招投标的班线经营权授予制度
    D.做好道路客运市场的入口管理
    E.构建完善的市场退出机制

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查道路旅客运输市场行政管理的内容。运输市场的行政管理主要包括：营造良好的市场经营秩序；及时公布市场信息；做好道路客运市场的入口管理和构建完善的市场退出机制。

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。

    • A、引导旅客进站
    • B、旅客等候上车
    • C、旅客进站等候
    • D、旅客做好准备

    正确答案:B

  • 第5题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作；必要时，向（）报告请求援助。


    正确答案:饮食供应，地方政府

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。

    • A、做好服务
    • B、热情服务
    • C、一视同仁
    • D、同等对待

    正确答案:C

  • 第7题：

    论述饭店应如何做好服务交互管理


    正确答案: 过程性是服务最为核心和基本的特性。服务是一种过程，服务的生产与消费的同时性，决定了服务的完成需要顾客的共同参与。萧斯克（Shostack，1985）使用了“服务交互”（ServiceInteraction）概念，用来指更广泛的“顾客与服务企业的直接交互”，既包括顾客与服务人员的交互，也包括顾客与设备和其他有形物的交互。
    顾客在饭店所进行的消费，其核心价值是在消费过程中创造的，顾客直接参与服务的生产过程，顾客是饭店服务的消费者也是生产合作者。顾客在服务消费过程中与饭店发生多层次、多方面的交互作用。

  • 第8题：

    下列属于客运运营服务的是：（）。

    • A、运输组织
    • B、应班管理
    • C、建立服务管理台账
    • D、后勤保障
    • E、辅助服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。
    A

    做好服务

    B

    热情服务

    C

    一视同仁

    D

    同等对待


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。
    A

    引导旅客进站

    B

    旅客等候上车

    C

    旅客进站等候

    D

    旅客做好准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    环保部门建立当地环保标志的出、入库管理台帐，并做好详细登记，做到帐目清晰，准确无误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于客运运营服务的是：（）。
    A

    运输组织

    B

    应班管理

    C

    建立服务管理台账

    D

    后勤保障

    E

    辅助服务


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    做好节育保健优质服务T作，应做好


    正确答案：E

  • 第14题：

    道路旅客运输市场行政管理的主要内容包括()。

    A:营造良好市场经营秩序
    B:及时公布市场信息
    C:落实客运服务质量招投标的班线经营权授予制度
    D:做好道路客运市场的人口管理
    E:构建完善的市场退出机制

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查道路旅客运输市场行政管理的内容。运输市场的行政管理主要包括：营造良好的市场经营秩序；及时公布市场信息；做好道路客运市场的人口管理和构建完善的市场退出机制。

  • 第15题：

    实施失业人员培训计划应做好（）工作

    • A、做好培训前准备
    • B、参与制定课时分配计划
    • C、申报培训计划
    • D、加强培训过程管理
    • E、建立培训管理基础台帐

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？


    正确答案: 列车始发和进入夜间运行时，做好去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。

  • 第17题：

    环保部门建立当地环保标志的出、入库管理台帐，并做好详细登记，做到帐目清晰，准确无误。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    房地产经纪运营的核心内容是（）。

    • A、收取佣金
    • B、开展房地产经纪业务
    • C、做好客户服务
    • D、做好人力资源管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    申请道路客运经营许可，且同时申请客运班线许可的，应当提交客运班线申请有关的材料有（）。

    • A、《道路旅客运输班线经营申请表》
    • B、可行性报告
    • C、进站方案
    • D、运输服务质量承诺书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    实施失业人员培训计划应做好（）工作
    A

    做好培训前准备

    B

    参与制定课时分配计划

    C

    申报培训计划

    D

    加强培训过程管理

    E

    建立培训管理基础台帐


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？

    正确答案： 列车始发和进入夜间运行时，做好去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    做好客运运营服务应当具备的是：（）。
    A

    建立服务管理台帐

    B

    签订进站协议

    C

    做好运输组织

    D

    做好应班管理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪运营的核心内容是（）。
    A

    收取佣金

    B

    开展房地产经纪业务

    C

    做好客户服务

    D

    做好人力资源管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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