因车站或运方责任，造成旅客漏乘所带来的其他直接经济损失，由责任方赔偿，但赔偿金额最多不超过旅客车票价款的（）%。A、50B、100C、70D、20

第1题：

由于车票填错日期、班次、发车时间等，造成旅客错乘、漏乘，由（）承担责任。

• A、旅客
• B、客运站
• C、客运经营者

第2题：

次要责任是指相对于主要责任而言，由两方或多方违反法律、法规、标准共同造成事故，责任小的一方所承担的责任。（）

第3题：

因涂改运输票据造成的货物损失或办理差错，无法辨认涂改站时，列（）责任。

• A、装车站
• B、发站
• C、交方
• D、接方

第4题：

军运人员途中漏乘时，经军事代表或火车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。

• A、客运主任
• B、列车长
• C、军事代表或车站
• D、客运值班员

第5题：

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。

• A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
• B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
• C、站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的
• D、责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的

第6题：

下述哪种情况应有客运站承担责任：（）。

• A、售票中填错开车时间造成旅客漏乘
• B、组织检票中发生失误造成旅客漏乘
• C、由于车站未能及时调度车辆，造成班车晚点运行的
• D、旅客由于路上堵车到站延迟造成漏乘的

第7题：

旅客运输过程中，（），由旅客自行承担责任。

• A、旅客持无效车票上车
• B、旅客自理行包和随身物品丢失、损坏
• C、客车提前开车造成漏乘

第8题：

驾驶员不得擅自改变（），如提前开车、绕道行驶或越站，致使旅客漏乘等造成的直接损失，由（）承担责任。

第9题：

责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于行李赔偿的责任范围，正确的是（）

• A、客舱行李如发生损失，除能提出证明是乘运人的过失所造成外，不付赔偿责任
• B、由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失，乘运人不付赔偿责任
• C、乘运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔，除非此人取得旅客本人签名的授权书
• D、行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费不退

第14题：

军运乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由军事代表或车站开具证明，免费乘（）旅客列车追赶。

• A、最近
• B、最快
• C、特快
• D、就近

第15题：

因（）责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续费。

• A、列车
• B、车站
• C、旅客
• D、购票人

第16题：

下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（）。

• A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
• B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的
• C、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
• D、责任造成旅客、货主轻伤的
• E、站、车设备未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的

第17题：

因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

第18题：

下述情况中需要旅客自身承担责任的有：（）。

• A、客车中途停靠，旅客不按时上车造成漏乘、错乘的
• B、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失
• C、隐瞒酒醉造成污染，给其他旅客带来的损失
• D、旅客持过期客票乘车的

第19题：

由于检票、发车、填写路单失误，造成旅客误乘、漏乘的，由（）承担责任。

第20题：

客车中途停靠，旅客不按时上车造成漏乘、错乘的属（）的责任。

• A、车站
• B、客运承运方
• C、旅客

第21题：

第22题：

第23题：