当前分类： 移动营业员理论考试
问题：关于预存款，以下正确的是（）A、预存款分为专款和非专款B、不同的类型的预存款可以为不同的账单科目付费C、有预存款就不会停机D、以上都正确...
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问题：请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。A、1次...
问题：结合实例，论述市场细分程序。...
问题：客户调离外地，咨询如何办理退网时怎样进行挽留？...
问题：全球通品牌的核心价值是（）。...
问题：计算题：临沂全球通A漫游至北京，使用96160为临沂全球通B点歌...
问题：移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为：编辑短信（）发送至SP...
问题：在处理梦网投诉过程中，移动公司与各SP必须依据客户优先原则，实行...
问题：中国联通的3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，是否可以自动切换...
问题：中继线分为（）两种，模拟中继线由普通电话线路构成，每条模拟中继只...
问题：一个完整的数据移动通信网络主要由（）和（）组成，此外还有大量移动...
问题：营业部门的任务包括以下几个方面：（）A、营业部门是移动通信对外服务的窗口。必须要坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务宗旨，为客户提供优质的服务。B、为客户办理各项移动通信业务，为客户当好参谋，帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题，为客户提供优质的服务。C、适时向客户进行业务宣传和新业务的推广工作。D、进行市场调查，掌握市场信息，了解客户消费心理，及时向有关领导和部门反馈市场动态。...
问题：数据专线依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供数字电路租用服务，实现企业分支机构或对端机构之间（）等各类业务。A、网络互联B、承载话音C、数据D、图像、视频...
问题：合理放号的标准是参照维护规程规定的无线信道呼损率，平均每信道的客户数以（）户为网络容量计算值。A、16B、18C、24D、32...
问题：呼叫转移和呼叫等待（）同时使用。...
问题：过去型客户就是过去曾经购买该企业的产品的人。...
问题：MSC通常是一个相当大的数字程控交换机，能控制若干个BSC。...
问题：短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的...
问题：市场营销观念的形成与发展经历中的生产导向阶段，强调“推销什么产品...
问题：在unix操作系统中从一台服务器登陆到另一台服务器用（）命令。...
