当前分类： 天猫规则考试
问题：同一开店公司新增品牌，店铺间经营的品牌及商品不得重复；...
查看答案
问题：商家授权菜鸟向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的（）账号中。A、银行卡B、支付宝C、微信红包D、余额宝...
问题：“一键求助”服务是指什么？...
问题：“为出售假冒、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为？...
问题：买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）...
问题：经营彩妆/香水/美妆工具的续签考核标准中，旗舰店/专卖店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天；专营店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天A、4.7；4.8B、4.6；4.8C、4.7；4.7D、4.7；4.6...
问题：商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。...
问题：商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则...
问题：赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由（）承担相应税款。A、买家B、卖家C、承运人D、物流公司...
问题：七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。...
问题：大家电只换不修服务的服务时效是指什么？...
问题：简述三年质保服务规范的投诉路径。...
问题：什么是服务类型品牌？...
问题：买家以”商家签收未处理”的原因发起客服介入的，天猫客服将在（）时间介入处理。A、3小时内B、12小时内C、24小时内D、立即...
问题：售后服务综合指标的四项指标是哪些？...
问题：“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功（）天后且未处于退货/退款阶段。A、3B、5C、7D、15...
问题：商家履行“坏单包退”服务的条件是什么？...
问题：请买家保留商品外包装，否则商品将无法运输，若无包装，买家可咨询品...
问题：“一键求助”服务规范的特定商品是什么？...
