当前分类： 天猫规则考试
问题：消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。A、商家B、天猫C、安装人员...
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问题：质保期间是指什么？...
问题：什么是服务类型品牌？...
问题：商家未履行正品保障服务承诺的，可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。...
问题：未参加（）、（）、消费者保障服务、（）、七天无理由退换货服务、（）等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的属于使用与店铺实际信息不符的标识行为。...
问题：商家DSR评分及售后服务综合指标，婚庆/摄影/摄像服务需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。A、4.95；90%B、4.94；90%C、4.93；90%D、4.92；90%...
问题：天猫直送是指什么？...
问题：商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则...
问题：买家选择“转退货”后，商家逾期未确认，系统将（）。A、默认同意退款申请B、拒绝同意退款申请C、淘宝拒绝退款给买家D、淘宝通知支付宝退款给买家...
问题：什么是不当使用他人商标权？...
问题：售后服务综合指标的四项指标是哪些？...
问题：经营彩妆/香水/美妆工具的续签考核标准中，旗舰店/专卖店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天；专营店：DSR均值小于（）的天数累计≤35天A、4.7；4.8B、4.6；4.8C、4.7；4.7D、4.7；4.6...
问题：“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功（）天后且未处于退货/退款阶段。A、3B、5C、7D、15...
问题：七天无理由线上换货规范适用于买家在线上发起“七天无理由换货”申请的情形。...
问题：商家履行“坏单包退”服务的条件是什么？...
问题：买家收到的换货后的商品及换货申请撤销选择退款的场景下都仍可享受无理由退货。...
问题：国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。...
问题：买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）...
问题：简述大家电只换不修服务规范的服务保障。...
问题：请买家保留商品外包装，否则商品将无法运输，若无包装，买家可咨询品...
