“预约配送”有哪些服务保障？

题目

“预约配送”有哪些服务保障？

相似考题

1.宝贝描述里可以放哪些内容()A、型号规格B、配送说明C、服务保障D、交易说明

2.什么是配送？配送服务方式有哪些？

3.预约服务有哪些内容？

4.预约配送服务是指什么？

更多““预约配送”有哪些服务保障？”相关问题

  • 第1题：

    预约配送服务规范的服务投诉路径有哪些？


    正确答案: 无线端：手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。
    电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

  • 第2题：

    为保障消费者自身权益，请消费者在确认商家已提供预约安装服务后，再进行哪些操作？


    正确答案: 优先将服务确认码（付款成功后短信发送至收件人手机，同时可在订单详情查询）提供给安装人员，安装人员在“喵师傅”APP中输入服务确认码，并拍摄上传现场施工照片完成服务核销。若为代理人验收，消费者应提前将服务确认码提供给代理人，一旦安装人员通过服务确认码核销即视为商家已经提供该服务。
    若消费者于一笔订单中购买多个含有“预约安装”服务的商品，则请在确认商家已提供所有安装服务后，再将服务确认码给安装人员或商家。
    若无法通过服务确认码完成服务核销的，可在相应的服务单据（是指可证明商家是否提供预约安装服务的单据）上签字确认，签字内容应包含：“预约安装时间、实际上门时间、消费者（或代理人）签名、签字日期”；若为代理人签名，代理人需有相应授权，一旦签字将作为商家是否提供该服务的有效凭证。若商家未提供预约安装服务，请消费者在相应的服务单据上予以明确说明，以作为商家未提供该服务的凭证。

  • 第3题：

    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）

    • A、无需预约
    • B、普通预约
    • C、VIP预约
    • D、预授权预约

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    电话银行提供哪些贵宾服务？（）

    • A、专属坐席
    • B、贵宾高尔夫预约服务
    • C、贵宾医疗健康预约服务
    • D、机场贵宾预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    商家承诺提供预约安装服务的条件有哪些？


    正确答案: （1）消费者购买的商品包含“预约安装”服务；
    （2）消费者购买商品时填写的安装地址在商家承诺提供上门安装的区域内；
    （3）消费者需在安装人员上门前确认待安装商品无退货需求；
    （4）消费者的安装地址须满足商品安装条件，商品安装条件以商品描述页面“用户须知”中的相关安装条件为准；
    （5）预约安装服务不含拆旧、辅材、搬运、造型设计、基层处理等服务内容（商家承诺除外）。

  • 第6题：

    物流配送服务有哪些特征？


    正确答案:（1）配送的综合服务特征。（2）配送的准时服务特征。（3）配送的增值服务特征。

  • 第7题：

    售后服务中心常用的预约方式有哪些（）

    • A、信件
    • B、电话
    • C、短信
    • D、电子邮件
    • E、现场预约

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    服务管理流程有哪些（）。

    • A、个性化服务
    • B、非金融服务
    • C、现场服务管理
    • D、网点预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    问答题
    什么是配送？配送服务方式有哪些？

    正确答案： 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
    配送服务方式主要有：
    （1）定时配送；
    （2）定量配送；
    （3）定时定量配送；
    （4）定时定路线配送；
    （5）即时、应急配送；
    （6）共同配送；
    （7）加工配送。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    物流配送服务有哪些特征？

    正确答案： （1）配送的综合服务特征。（2）配送的准时服务特征。（3）配送的增值服务特征。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    非金融服务的子菜单有哪些（）。
    A

    创建预约

    B

    查询预约

    C

    满意度调查

    D

    查询服务商


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话银行提供哪些贵宾服务？（）
    A

    专属坐席

    B

    贵宾高尔夫预约服务

    C

    贵宾医疗健康预约服务

    D

    机场贵宾预约服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    符合一次配送标准操作流程的是（）

    • A、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→打印投保资料→配送任务交接-配送
    • B、认领配送任务→打印投保资料→投保单配送
    • C、配送任务交接→保单打印、匹配增值服务→配送任务交接-配送
    • D、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→确认保费到账（或垫资）→打印投保资料、保单、匹配增值服务→配送任务交接-配送

    正确答案:D

  • 第15题：

    什么是配送？配送的服务方式有哪些？


    正确答案: 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
    配送服务方式主要有：
    （1）定时配送；
    （2）定量配送；
    （3）定时定量配送；
    （4）定时定路线配送；
    （5）即时、应急配送；
    （6）共同配送；
    （7）加工配送。

  • 第16题：

    网上银行预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第17题：

    “预约配送”是指什么？


    正确答案:“预约配送”是由商家向买家提供的一项物流服务。

  • 第18题：

    商务助理服务有哪些（）

    • A、酒店
    • B、机票预订
    • C、专车预约接送
    • D、租车

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    非金融服务的子菜单有哪些（）。

    • A、创建预约
    • B、查询预约
    • C、满意度调查
    • D、查询服务商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    什么是配送？配送的服务方式有哪些？

    正确答案： 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
    配送服务方式主要有：
    （1）定时配送；
    （2）定量配送；
    （3）定时定量配送；
    （4）定时定路线配送；
    （5）即时、应急配送；
    （6）共同配送；
    （7）加工配送。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务管理流程有哪些（）。
    A

    个性化服务

    B

    非金融服务

    C

    现场服务管理

    D

    网点预约服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    宝贝描述里可以放哪些内容？（）
    A

    型号规格

    B

    交易说明

    C

    配送说明

    D

    服务保障


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）
    A

    无需预约

    B

    普通预约

    C

    VIP预约

    D

    预授权预约


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

相关内容