预约服务有哪些内容？

题目

预约服务有哪些内容？

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1.别克关怀的六大售后承诺，包括以下哪些项目内容（）A、预约优惠服务B、一对一顾问式服务C、专业技术维修认证服务D、提供代用车服务E、快速保养通道服务

2.纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约

3.预约配送服务规范的服务投诉路径有哪些？

4.在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信息B、预定时间C、联系电话D、预约内容

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  • 第1题：

    “预约配送”有哪些服务保障？


    正确答案: 1.商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
    2.商家向消费者支付违约金后，该未履行预约配送服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

  • 第2题：

    电话银行提供哪些贵宾服务？（）

    • A、专属坐席
    • B、贵宾高尔夫预约服务
    • C、贵宾医疗健康预约服务
    • D、机场贵宾预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    老年人健康管理服务流程包括哪些内容（）

    • A、预约
    • B、健康信息采集
    • C、健康评估
    • D、根据评估结果分类处理
    • E、开展针对性健康指导

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    商务助理服务有哪些（）

    • A、酒店
    • B、机票预订
    • C、专车预约接送
    • D、租车

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    售后服务中心常用的预约方式有哪些（）

    • A、信件
    • B、电话
    • C、短信
    • D、电子邮件
    • E、现场预约

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    非金融服务的子菜单有哪些（）。

    • A、创建预约
    • B、查询预约
    • C、满意度调查
    • D、查询服务商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    服务预约台一期上线后实现了如下哪些功能（）

    • A、预约办理借记卡
    • B、预约首次理财风险评估
    • C、预约签约电子银行
    • D、预约修改个人资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）
    A

    了解客户需求

    B

    预约和提醒服务

    C

    交叉销售

    D

    关注客户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）
    A

    无需预约

    B

    普通预约

    C

    VIP预约

    D

    预授权预约


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话银行提供哪些贵宾服务？（）
    A

    专属坐席

    B

    贵宾高尔夫预约服务

    C

    贵宾医疗健康预约服务

    D

    机场贵宾预约服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务预约台一期上线后实现了如下哪些功能（）
    A

    预约办理借记卡

    B

    预约首次理财风险评估

    C

    预约签约电子银行

    D

    预约修改个人资料


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）

    • A、无需预约
    • B、普通预约
    • C、VIP预约
    • D、预授权预约

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    网上银行预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第15题：

    商家承诺提供预约安装服务的条件有哪些？


    正确答案: （1）消费者购买的商品包含“预约安装”服务；
    （2）消费者购买商品时填写的安装地址在商家承诺提供上门安装的区域内；
    （3）消费者需在安装人员上门前确认待安装商品无退货需求；
    （4）消费者的安装地址须满足商品安装条件，商品安装条件以商品描述页面“用户须知”中的相关安装条件为准；
    （5）预约安装服务不含拆旧、辅材、搬运、造型设计、基层处理等服务内容（商家承诺除外）。

  • 第16题：

    手机证券的可实现哪些功能？（）

    • A、交易服务
    • B、视频服务
    • C、专家服务
    • D、电话服务E预约服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）

    • A、客户与车辆信息
    • B、故障原因或维修保养内容
    • C、客户预约进厂时间
    • D、维修后的交车时间
    • E、车辆故障责任的归属

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    服务管理流程有哪些（）。

    • A、个性化服务
    • B、非金融服务
    • C、现场服务管理
    • D、网点预约服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）

    • A、了解客户需求
    • B、预约和提醒服务
    • C、交叉销售
    • D、关注客户信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    服务管理流程有哪些（）。
    A

    个性化服务

    B

    非金融服务

    C

    现场服务管理

    D

    网点预约服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    非金融服务的子菜单有哪些（）。
    A

    创建预约

    B

    查询预约

    C

    满意度调查

    D

    查询服务商


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。
    A

    纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请

    B

    预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项

    C

    税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除

    D

    预约申请必须提前1-3个工作日约定


    正确答案： B
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章关于预约服务规范的规定：纳税人提出预约服务一般应提前1～3个工作日提出。

  • 第23题：

    单选题
    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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