消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。A、亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦B、亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧C、亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦D、亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈

题目
消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A、亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦

B、亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧

C、亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦

D、亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈

相似考题

1.消费者来咨询我们客服天猫平台基础的优惠券使用方法,请问以下哪种表达是正确的?( )A.天猫津贴+店铺券B.平台红包+天猫津贴C.积分兑换优惠券+店铺券

2.案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。

3.案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。

4.宝妈小雪着急购买奶粉,想在发货地址在同城的一家天猫母婴食品专营店购买, 询问客服是否可以下单付款后当日同城自提。 请问:如果你是客服, 且店铺不支持自提,以下哪种执行建议能使消费者体验最好()。A、请小雪在店铺里拍下付款后，直接去商家仓库提货即可B、告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成，小雪需耐心等待C、先表示抱歉，无法满足小雪的自提要求，但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品D、告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购

更多“消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。 ”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些领取型优惠券说法正确的是（）

    A．领取型优惠券使用条件不限，订单金额满1.01就可以使用

    B．卖家可以指定具体时间作为有效期

    C．买家可以通过领取按钮来领取coupon

    D．可以只针对部分商品设置优惠券


    领取型优惠券使用条件不限，订单金额满 1 .01 就可以使用;卖家可以指定具体时间作为有效期;买家可以通过领取按钮来领取 coupon;可以只针对部分商品设置优惠券

  • 第2题：

    2、以下哪些优惠券活动使用范围是针对店铺所有产品和针对店铺内定向商品（）

    A．领取型优惠券

    B．定向发放型优惠券

    C．金币兑换优惠券

    D．秒抢优惠券


    领取型优惠券;定向发放型优惠券

  • 第3题：

    为了达到更好的效果，店铺优惠券的设置应该选择（）。

    A．单方面设置无条件优惠券

    B．设置有条件的优惠券

    C．无条件优惠券和有条件优惠券二者结合发放

    D．可以根据自己店铺情况随便设置


    C

  • 第4题：

    1、为了达到更好的效果，店铺优惠券的设置应该选择（）。

    A．单方面设置无条件优惠券

    B．设置有条件的优惠券

    C．无条件优惠券和有条件优惠券二者结合发放

    D．可以根据自己店铺情况随便设置


    无条件优惠券和有条件优惠券二者结合发放

  • 第5题：

    【多选题】下列哪些情况适合使用反驳法（）

    A．客户对你的服务、企业的诚信有所怀疑

    B．客户引用的资料不正确

    C．客户对售后服务条款不满意

    D．客户认为产品价格过高

    E．客户提出与产品无关的异议


    客户对你的服务、企业的诚信有所怀疑;客户引用的资料不正确

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