当前分类： 工商银行个人理财业务考试
问题：多选题个人网上银行使用的密码分为（）A登录密码B口令卡动态密码C证书密码D网上购物支付密码...
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问题：多选题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）A研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略C了解客户的生活作息习惯D了解客户以前和工商银行联络以及服务状况...
问题：多选题关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定，下列说法正确的有（）A未补存或漏存次数不限B未补存或漏存次数超过一次的视为违约C违约后存入的部分，按活期存款利率计付利息D漏存次数超过两次的视为违约...
问题：单选题以下哪一项不属于日常关系维护（）A 情感维护B 理财规划跟进C 关联销售D 开展交流活动与客户调查...
问题：多选题优质客户服务流程分为（）四个流程。A识别引导B接触营销C业务处理D关系维护...
问题：多选题开放式基金的风险分为（）A基金投资风险B机构运行风险C不可抗力风险D客户自身风险...
问题：单选题以下哪项不属于个人客户营销管理系统中的功能（）A 营销任务执行情况查询B 待跟进客户清单C 基金业绩评价D 理财方案设计...
问题：多选题以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围（）A进行优质客户日常维护和产品销售B负责管理网点优质客户档案C识别优质客户，向客户提供业务咨询服务D遵照各项规章制度，准确快速地为高端客户办理非现金业务...
问题：多选题在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）A花时间真正理解客户需求B帮助客户学习新的技能和关键特性C尽一切可能向客户销售其他产品D在产品销售后仍然关心客户的满意度...
问题：多选题个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统（）A产品营销B风险识别C业务处理D客户服务E管理与考核...
问题：多选题以下关于外汇买卖的点差表述正确的是（）A无优惠档次中，欧元兑美元的双边点差为20个点B交易金额在1万到2万美元之间，欧元兑美元的双边点差为18个点C交易金额在2万到5万美元之间，欧元兑美元的双边点差为12个点D交易金额在5万美元以上，欧元兑美元的双边点差为10个点...
问题：多选题张小姐出国旅游，在国外使用工商银行国际信用卡消费时，消费金额超过了其购汇金额，回国后，张小姐可采用的还款方式包括（）A到营业网点，将人民币现金存入卡中B到营业网点，将外币现金存入卡中C拨打95588转人工坐席，委托工行代理购汇D拨打牡丹卡中心服务电话（010）66416677，委托工行代理购汇...
问题：单选题普通客户存款证明20元/份，贷款证明、信用卡守信证明（）/份。A 20B 25C 50D 100...
问题：多选题客户向营业机构申请签订“利添利账户”理财协议时，须向柜员提供（）A理财金账户卡（e时代卡灵通卡）B活期存折C本人有效身份证件D填写《中国工商银行利添利账户理财协议书》...
问题：单选题电子银行口令卡客户，使用动态密码，并且（）A 无金额次数限制B 有金额限制无次数限制C 无金额限制有次数限制D 有金额次数限制...
问题：单选题工商银行目前总行网银的宣传品牌为（）A 金融e通道B 金融e家C 金融＠家D 金融之家...
问题：单选题其它因素不变，如果市场预期利率上升，国债价格和到期收益率将分别（）A 上升，上升B 下跌，下跌C 上升，下跌D 下跌，上升...
问题：多选题关于定向营销，主要的形式有哪些（）A高端客户介绍B对优质客户进行识别和引导C外勤访问D金融研讨会、沙龙...
问题：多选题与储蓄相比，凭证式国债的主要特点是安全、方便、收益适中，具体说来是（）A国债发售网点多，购买和兑取方便手续简便B可以记名挂失，持有的安全性较好C利率比银行同期存款利率高，但提前兑取时只能同期活期储蓄利息计息D凭证式国债不能上市，没有市场价格风险...
问题：单选题某一时点上，工商银行的US/JPY报价为110.58/110.88，则银行按多少日元的价格卖出美元（）A 110.28B 110.58C 110.88D 111.18...
