单选题以下哪一项不属于日常关系维护（）A 情感维护B 理财规划跟进C 关联销售D 开展交流活动与客户调查

题目
单选题
以下哪一项不属于日常关系维护（）
A

情感维护

B

理财规划跟进

C

关联销售

D

开展交流活动与客户调查

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1.以下哪几项属于理财经理的工作职责。()A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

2.()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护

3.客户关系维护总流程的步骤包括（）。A、制定客户关系维护计划B、理财规划C、日常维护D、客户档案完善

4.在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护

更多“单选题以下哪一项不属于日常关系维护（）A 情感维护B 理财规划跟进C 关联销售D 开展交流活动与客户调查”相关问题

  • 第1题：

    以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.

    • A、客户渠道登记
    • B、客户销售商机
    • C、客户商机跟进查询
    • D、销售人员对客户销售理财产品

    正确答案:D

  • 第2题：

    在公司理财的客户关系维护中不包括（）。

    • A、知识维护
    • B、客户本身价值维护
    • C、顾问式营销维护
    • D、交叉销售维护

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下哪一项不属于日常关系维护（）

    • A、情感维护
    • B、理财规划跟进
    • C、关联销售
    • D、开展交流活动与客户调查

    正确答案:B

  • 第4题：

    理财客户经理的基本职责是（）

    • A、负责产品营销，开发优质客户
    • B、开展日常关系维护工作
    • C、发掘并满足优质客户理财的需求
    • D、开展市场调研
    • E、配合网点开展服务营销的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

    • A、情感维护
    • B、上门维护
    • C、顾问式维护
    • D、超值维护

    正确答案:B

  • 第6题：

    在以下客户服务相关内容中，哪一项不是资产管理部的职责（）。

    • A、负责理财客户信息的管理与维护
    • B、负责理财产品的信息披露
    • C、负责TA登记过户系统、估值系统及柜台系统的日常工作
    • D、负责客户对账单的投递

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
    A

    理财经理日常关系维护

    B

    客户经理日常关系维护

    C

    大堂经理日常关系维护

    D

    网点负责人维护管理

    E

    纵向、横向联动维护


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下面哪一项不属于消防车辆维护保养管理：（）。
    A

    日常维护

    B

    三级维护

    C

    二级维护

    D

    一级维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续维护计划，将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在公司理财的客户关系维护中不包括（）。
    A

    知识维护

    B

    客户本身价值维护

    C

    顾问式营销维护

    D

    交叉销售维护


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。
    A

    客户财务分析与评价

    B

    分层维护

    C

    产品或服务跟进

    D

    扩大销售


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）

    • A、理财经理日常关系维护
    • B、客户经理日常关系维护
    • C、大堂经理日常关系维护
    • D、网点负责人维护管理
    • E、纵向、横向联动维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。

    • A、客户财务分析与评价
    • B、分层维护
    • C、产品或服务跟进
    • D、扩大销售

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    （）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。

    • A、识别引导
    • B、接触营销
    • C、业务处理
    • D、关系维护

    正确答案:D

  • 第16题：

    客户关系日常维护工作的具体内容包括（）等。

    • A、客户信息档案完善
    • B、理财规划跟进
    • C、关联销售
    • D、举办交流活动

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）

    • A、不定期
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    客户关系日常维护工作的具体内容包括（）等。
    A

    客户信息档案完善

    B

    理财规划跟进

    C

    关联销售

    D

    举办交流活动


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。
    A

    识别引导

    B

    接触营销

    C

    业务处理

    D

    关系维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    理财客户经理的基本职责是（）
    A

    负责产品营销，开发优质客户

    B

    开展日常关系维护工作

    C

    发掘并满足优质客户理财的需求

    D

    开展市场调研

    E

    配合网点开展服务营销的培训


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户关系维护总流程的步骤包括（）。
    A

    制定客户关系维护计划

    B

    理财规划

    C

    日常维护

    D

    客户档案完善


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.
    A

    客户渠道登记

    B

    客户销售商机

    C

    客户商机跟进查询

    D

    销售人员对客户销售理财产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在以下客户服务相关内容中，哪一项不是资产管理部的职责（）。
    A

    负责理财客户信息的管理与维护

    B

    负责理财产品的信息披露

    C

    负责TA登记过户系统、估值系统及柜台系统的日常工作

    D

    负责客户对账单的投递


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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