当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：判断题中资银行银行卡服务和收费内容与国外银行基本相同，但费率设置更为低廉，并多以各种促销方式减免。A 对B 错...
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问题：针对外国银行分行管理行及单一分行的消费者权益保护工作考核评价比照中资法人银行执行。...
问题：多选题下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任...
问题：判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错...
问题：商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等级提高或降低销售门槛，将合适的...
问题：判断题消费者办理业务之后，明确表示不接受相关服务价格的，不得强制或变相强制消费者接受服务。A 对B 错...
问题：判断题储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错...
问题：填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。...
问题：在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。...
问题：判断题借记卡是指持卡人先存款，后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具，具备透支功能。A 对B 错...
问题：判断题加大对保障性住房安居工程建设是各地方政府自行贯彻落实到实处。A 对B 错...
问题：单选题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是（）。A 银监会及派出机构B 银行业金融机构C 保险业金融机构...
问题：判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。A 对B 错...
问题：存款到期自动转存服务，所有银行只默认自动转存一次。...
问题：银行业金融机构应当严格違守国家关于金融服务收费的各项规定，被露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。...
问题：问答题银行业消费者权益保护工作中推行两个规范指的是什么内容？...
问题：判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错...
问题：填空题银行对消费者的（）和（）依法保密的义务。...
问题：判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付，银行不承担责任。A 对B 错...
问题：2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。...
