当前分类： H19-304华为UC售前专家考试
问题：单选题如下不包含在个人Web自助功能内的是（）。A 一号通业务设置B 用户功能位模板C 免打扰业务设置D 呼叫转移业务设置...
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问题：单选题客户发送一个Email到华为联络中心，当客户收到座席的回复后，看到的回复邮件的发件人地址是什么（）。A 座席自己的接收Email地址B 企业官方Email地址C 一个随机的Email地址D 座席自己的发送Email地址...
问题：多选题华为系统可以与哪些第三方TTS系统对接（）。A捷通华声B科大讯飞CNuanceDLOGENTD...
问题：多选题华为UC系统和企业OA系统集成，可以提供的业务能力包括（）。A用户状态呈现B会议管理C即时消息，语音D企业通信录集成...
问题：单选题eSpace Desktop作为一个视频终端加入MCU视频会议时，eSpaceDesktop从MCU获取的视频流路数（）。A 1路B 2路C 4路D 与与会人数量相同...
问题：多选题PGM的业务功能包括哪些（）。A状态呈现B企业通讯录C群组DIM和文件传输...
问题：单选题关于一键入会能力，我们还不支持的终端类型是（）。A eSpace DesktopB eSpace HDC eSpace MobileD 7900系列IP Phone...
问题：多选题质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D质检员可以将座席状态强制示闲和示忙...
问题：多选题话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。A该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席B该座席的座席权值C各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率D随机分配...
问题：多选题华为U1900和Avaya Aura对接，可以实现的功能包括（）。A系统召集会议B主席召集会议C自行接入会议D语音邮箱...
问题：多选题U2980/U2990支持的视频编解码格式有哪些（）。AH.263BH.264CMPEG4DVC-1...
问题：单选题eSpace Desktop的视频会议能力非常强大，最高已经能实现（）。A 720PB VGAC 4CIFD 1080P...
问题：单选题eSpace UC组网方案可支持的软终端类型不包括（）。A Windows软终端B Linux软终端C 手机软终端D 软话务台...
问题：多选题UC组网方案可支持的硬终端类型包括（）。AeSpace 7800BeSpace 7900CeSpace 8850DeSpace IAD...
问题：单选题华为eSpace统一通信解决方案的亮点不包括（）。A 内置大容量语音会议B 绿色座席C 带宽自适应的高清语音D 端到端安全性...
问题：多选题目前版本中，以下哪些IP话机支持6线路以上（）。AeSpace 7830BeSpace 7850CeSpace 7870DeSpace 7950...
问题：单选题企业基本信息在以下哪个系统中设置（）。A BMU业务管理B 个人Web自助C 会议ProtalD eSight统一网管...
问题：单选题企业通信面临的挑战不包括下列哪一项（）。A 跨地域协同难B 沟通效率低C 交通拥堵及大气污染严重D 运维成本高...
问题：单选题座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。A eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B eSpace Agent的代码不能向集成商开放C eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端...
问题：多选题联络中心很多情况下需要与CRM系统集成，为客户提供一个统一的系统，华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接，当前主要完成了哪些厂家的对接（）。AOracle SiebelBSAPCMicrosoft DynamicsDSugar...
