当前分类： 平安银行运营业务考试
问题：单选题涉及运营案件、违规、重大差错事件，以下说法不正确的是（）。A 潜在或实际损失超过1万元（含）的运营重大差错或严重违规事件。B 产生严重声誉影响或法律纠纷的运营相关事件，包括但不限于被媒体负面报道、被监管机构通报批评或处罚、客户重大投诉等情形。C 原因不明的单笔金额超过1万元（不含）的账务差错。D 尾箱或金库发生不明原因的被损坏或非正常进入。...
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问题：单选题已在平安银行维护税务信息的小规模纳税人客户因变为一般纳税人，需变更平安银行税务信息，需提供什么资料（）。A 加盖公章的增值税发票信息采集表B 营业执照、一般纳税人资质证明、加盖公章的增值税发票信息变更表C 一般纳税人资质证明、加盖公章的增值税发票信息变更表D 国税局的变更说明、一般纳税人资质证明、加盖公章的增值税发票信息采集表...
问题：判断题反复的角色扮演能够降低学员实际销售失败的风险；通过回馈让学员进步更快。（）A 对B 错...
问题：单选题关于线上借记卡申请完成后，可以引导客户（）。A 申请信用卡B 关注官微C 开立黄金账户D A和B...
问题：多选题运营档案网点职责（）。A负责整理、装订、保管本机构当年形成的各类运营档案，并填制《运营档案保管登记簿》B负责本机构当年形成的各类运营档案的调阅工作C负责编排本机构纸质运营档案的编号，编制移交清册，与档案管理部门办理交接手续D其他与运营档案有关的工作...
问题：判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。A 对B 错...
问题：判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。A 对B 错...
问题：判断题人的一生祸患重大疾病的概率高达90%A 对B 错...
问题：多选题以下哪些活动可以协助促成信用卡销售（）。A新车试驾/周边自驾活动B母亲节活动C高尔夫活动D业务员生日会...
问题：单选题保险销售电话邀约的客户第一步要做的动作是（）。A 面谈销售B 短信提醒C 电话沟通D 客户分类及准备...
问题：多选题目前实现电子化用印方式的运营专用印章为：（）。A汇票专用章B运营业务专用章C对账专用章D电子回单专用章...
问题：多选题有价单证及重要空白凭证的领缴与交接应遵循：（）A应在录像监控可视范围内进行领缴与交接B双方应当面清点（未拆包装的可无需拆开清点，零散的需逐份清点），认真核对交接实物的种类、数量及号码，并及时完成系统操作C领缴与交接时，发现印制错误，应停止领缴与交接，立即在系统中进行销号处理后封存，并向上级行报告，查明原因后按上级行指示处理D柜员向库管员领缴凭证，两名库管员和该柜员应同时在场，无需第三人监交...
问题：判断题车主白金卡的免费道路救援服务仅能通过电话申请。A 对B 错...
问题：单选题一次性发现假人民币（）及以上数量或假外币（）及以上数量，需要上报重要事项。A 10张（枚）、20张（枚）B 10张（枚）、5张（枚）C 20张（枚）、5张（枚）D 20张（枚）、10张（枚）...
问题：单选题深圳市空头支票行政处罚改革试点开始日期为（）。A 2017年8月1日B 2016年8月1日C 2017年9月1日D 2017年10月1日...
问题：电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。...
问题：判断题短信调研针对所有进店客户，短信调研于2017年3月份开始执行。A 对B 错...
问题：多选题客户视图包含哪些信息（）。A基础信息B待跟进事项C资金变动D产品持仓...
问题：多选题商机应如何管理？（）。A月初规划B按周检视C每日管理D视支行情况制定管理方案...
