当前分类： 人身保险市场与营销
问题：单选题保险人员促销过程包括以下七个环节：（1）准备工作；（2）接近方法；（3）寻找潜在客户；（4）讲解和示范；（5）达成交易；（6）处理抵触情绪；（7）后续和维持工作。以下过程排序正确的是（）。A （1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）B （3）、（1）、（2）、（4）、（6）、（5）、（7）C （3）、（2）、（1）、（4）、（6）、（5）、（7）D （1）、（3）、（2）、（4）、（5）、（6）、（7）...
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问题：单选题人身保险产品是一种特殊形态的商品，关于其特殊性的表现，以下说法错误的是（）。A 保险营销员的首要任务是将无形的保险产品增加有形成份，让顾客认识、感知保险产品B 一般而言，社会保障制度提供给遗属的保障越高，消费者对死亡保险的需求越低C 在所有的人身保险产品交易过程中，投保人对产品价格可以接受、议价或者放弃购买D 对于保险产品，一般消费者难以判断价格的合理性并进行比较...
问题：单选题在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。A 顾客价值B 顾客让渡价值C 顾客满意价值D 顾客忠诚价值...
问题：某寿险公司开发了一款新的变额年金产品，既希望在目标市场中长久获利，又希望能尽快收回开发成本的时候，可以采用的定价方法是（...
问题：单选题鉴定准保户是确定客户是否是准保户的过程，合格的准保户的标准不包括（）。A 保险需求B 有缴费能力C 符合核保标准D 有一定受教育水平...
问题：人身保险产品生命周期的成熟期是指产品已经完全被市场所接受，销售量增长缓慢，利润增长也放慢。...
问题：单选题宏观定价法试图根据不同的销售水平制定不同的价格，使公司获得最大利润，该方法至少确定（）种价格体系。A 2B 3C 4D 5...
问题：单选题保险营销管理者需要经常对特定的问题和机会进行研究，需要作一个市场调研、一个产品偏好试验、一个地区的销售预测或一个广告效果进行研究。这个工作主要是（）完成的。A 由内部报告系统B 由营销情报系统C 由营销调研系统D 由营销分析系统...
问题：在医疗保险市场，某保险公司主要提供少儿医疗保险产品，另一保险公司主要提供女性医疗保险产品。从行业和市场两个方面综合考虑，...
问题：单选题城市作为经济文化的中心，人口稠密、生活节奏紧张、人身健康及安全问题比较突出，因而城市居民对人身保险的需求较农村相比普遍要高。这是市场细分时通常所考虑的（）A 地理因素B 人口因素C 心理因素D 行为因素...
问题：单选题根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。A ①③④B ①②③C ②③④D ①②③④...
问题：单选题人身保险营销调研时，注重描述关于市场潜力和市场占有率、产品的消费群结构、竞争企业的状况、客户对服务的态度等。这种调研属于（）。A 探索性调研B 描述性调研C 因果性调研D 区域性调研...
问题：单选题以下何者为正确？（）。A 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率相应改变B 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会上升，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变C 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率不能相应改变D 当发生通货膨胀的时候，银行利率就会下降，而长期寿险险种的预定利率相应改变...
问题：单选题净保费加成法是根据精算等价原则，建立净保费和保险保障成本之间的等式，然后在维持精算现值相等的原则下，把附加费用和预期利润包含进去。关于该方法的缺点下列说法错误的是（）。A 与利润联系不紧密，没有表明每个保单年度利润的变化。B 费率不容易计算，尤其是在缺少有效计算工具时该方法是不适用的。C 对于一些新型险种，例如变额寿险、分红寿险等并不适用。D 不利于分析新业务增长对保险公司总体偿付能力的影响。...
问题：单选题投保决策是投保人评价某保险公司的特定险种、服务质量等因素后进行理性选择的过程，这个过程与营销人员的营销流程是对应的，以下对应错误的是（）。①问题认知—推动投保人②信息收集—寻找投保人③方案评估—说服投保人④投保决策—接触投保人⑤保后评价—留住投保人A ①②④B ②③④C ①④⑤D ②③⑤...
问题：判断题互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。本*部分材料中提到的保险网络销售都属于直接营销渠道，有利于保险公司降低业务成本和分销成本。A 对B 错...
问题：单选题盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少（）年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。A 半年B 1年C 2年D 5年...
问题：单选题1992年友邦将寿险营销员制度引入国内，带动了保险业的发展；但近年来个人保险代理人渠道在扩张中效率不断下降。2006年下半年始，营销员人数以年平均近45万人的速度增长；但人均产能不断下降，个人保险代理人渠道的保费占比下降，同时还伴随着销售误导等问题。 个人保险代理人从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于（）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。A 80；24B 80；12C 36；24D 36；12...
问题：单选题在人身保险营销环境的SWOT分析中，对于面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制的公司适宜采取的战略是（）。A 增长型战略B 扭转型战略C 防御型战略D 多种经营战略...
问题：单选题某保险公司针对农民工数量大、流动性强的特点，推出适合农民工特点的一个产品系列“你有难我支援”，包括独立的养老保险、医疗保险、意外伤害保险等，以及具有“一揽子”性质的综合保险产品，最大的特点是小额低费，并且可以跟随投保人流动。产品刚一推出就受到农民工的欢迎，有保险需求的农民工就会想到“你有难我支援”这一品牌。则该保险公司的市场定位属于（）。A 品牌定位B 产品定位C 公司定位D 差别定位...
