当前分类： 工商银行大堂引导员考试
问题：《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。...
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问题：单选题牡丹信用卡个人卡金卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到（），可减免主副卡本年度年费。A 3笔及5000元人民币B 3笔或3000元人民币C 5笔及3000元人民币D 5笔或5000元人民币...
问题：单选题牡丹信用卡个人卡持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务。挂失取现业务只限一次，紧急取现币种为人民币，白金卡金额不大于（）元，其他卡金额不大于（）元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。A 5000；1000B 10000；2000C 15000；3000D 20000；5000...
问题：单选题根据工商银行收单业务管理规定，收单机构辖内一级风险商户的比例原则上不超过本机构特约商户总数的（）A 20%B 30%C 40%D 50%...
问题：单选题银监会关于严禁个人信用卡（不含服务“三农”的惠农信用卡）透支进入生产经营领域的文件发布时间为（）A 2012年12月31日B 2011年12月31日C 2013年5月31日D 2013年4月5日...
问题：单选题电子现金圈存交易成功，打印（）A 《牡丹信用卡业务申请书》B 《中国工商银行个人业务凭证》C 《中国工商银行特殊业务凭证》...
问题：单选题POS受理银联卡和牡丹卡退货时，原交易日不得大于（）A 30天B 90天C 10天D 100天...
问题：单选题审核作业系统在自动审批环节对征信报告查询期限超过（）个工作日的申请重新查询征信信息。A 3个B 5个C 7个D 10个...
问题：单选题“汇款直通车”是指汇款人通过工商银行的（）将本外币款项汇给境内指定收款人的业务。A 汇款渠道，以转账方式B 柜面渠道，以现金方式C 汇款渠道，以现金或转账方式D 柜面渠道，以现金或转账方式...
问题：单选题“逸贷卡”的特点不包括（）A 精确授信B 指定商户C 有免息期D 代发工资账户作为“逸贷卡”第二还款来源...
问题：单选题逸贷公司卡的期数选择（）A 2-24期内自主选择B 3-24期内自主选择C 2-36期内自主选择D 3-36期内自主选择...
问题：单选题工商银行信用卡实行（）级审批。A 2B 3C 4D 5...
问题：多选题正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具（）A本人有效证件B代理人有效身份证件C挂失申请书客户收执联D其他存款凭证...
问题：单选题网上银行申请分期付款，最长期数是多少期？（）A 6B 9C 12D 24...
问题：单选题按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的保证金为合约价值的（）A 1%B 11%C 10%D 2%...
问题：单选题如需修改牡丹信用卡密码，可在哪种ATM机上操作？（）A 工商银行本地ATM机B 工商银行异地ATM机C 工商银行本、异地ATM机D 工商银行本、异地ATM机及他行ATM机...
问题：单选题黄金的用途有：（）的储备金、个人资产投资和保值的工具、美化生活的特殊材料、工业、医疗领域的原材料。A 商品流通B 国家货币C 现货买卖D 通货紧缩...
问题：单选题贷记卡交易明细出现（）即表示该卡当月已逾期。A 利息B 滞纳金C 超限费...
问题：单选题牡丹卡存款按照存款币种分为人民币存款和外币存款，其中外币存款包括美元、欧元、港币、（）。A 日元B 加拿大元C 英镑...
问题：单选题PBOC标准牡丹信用卡按芯片信息读取方式分为（）A 接触式卡、非接触式卡B 接触式卡、非接触式卡和双界面卡C 接触式卡、双界面卡...
