当前分类： 初级邮电经济
问题：多选题《电信服务规范》的主要内容包括（ ）。A电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作B由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户C为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任D发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告E对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户...
查看答案
问题：单选题查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起______日内将查询结果告知用户。查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起______日内将查询结果告知用户。（ ）A 15；10B 30；20C 60；30D 90；60...
问题：下列关于质量管理的说法中错误的是（ ）。...
问题：多选题从垂直分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。A核心层B传送网C业务网D信令网E应用层...
问题：单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（ ）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性...
问题：多选题经查实，H公司曾因工程施工、网络建设中断服务，并在规定的时限内未及时告知M，使M遭受损失，对此，（ ）。A施工单位赔偿损失B网络建设单位赔偿损失C施工单位、网络建设单位和H公司共同赔偿DH公司应当赔偿由此给用户造成的损失...
问题：按照信号的形式分类，电信网可分为（ ）...
问题：多选题关于通信成本，下列说法不正确的有（ ）。A专属成本是由于提供某一种特定的业务而发生的B共同成本是指为了同时提供多种业务所支出的成本C共享成本是指为了支撑整个通信网络运行所发生的成本D通信业务成本是通信企业提供通信业务的生产成本E专业成本一般指通信企业的某一项业务的成本...
问题：多选题电信网的网路技术包括（ ）。A网的拓扑结构B网内信令C协议和接口D网的技术体制、标准E网络组织管理方法...
问题：单选题国际特快专递邮件传递时限一般为（ ）天。A 1～2B 2～3C 3～4D 3～7...
问题：多选题如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定该项业务的资费，则该企业采用的是（ ）。A成本导向定价法B认知价值定价法C需求导向定价法D跟随定价法...
问题：多选题国际函件按照处理手续可分为（ ）。A保价函件B非保价函件C平常函件D给据函件E确认投递函件...
问题：多选题该地区的长途电话网的链路数为（ ）条。A10B30C40D50...
问题：单选题我国在电信垄断经营时期，电信普遍服务主要是通过（ ）来实现的。A 行业间实行交叉补贴B 建立普遍服务基金C 采用招标方式D 电信企业内部实行交叉补贴...
问题：我国邮政于（ ）年开办了国内特快专递业务。...
问题：单选题用户投诉处理平均时间指标可以用来反映SERVQUAL评价方法中的（ ）。A 可靠性B 反应性C 保证性D 可感知性...
问题：单选题下列关于质量管理的说法中错误的是（ ）。A 质量管理职能负责质量方针的制订与实施B 质量管理是指全部管理职能的一个方面C 质量管理工作不一定非由最高领导者来推动D 质量管理工作实施中涉及单位的全体成员...
问题：每增加一个单位的业务量所带来总成本的增加量是（ ）。...
问题：下列各项中，不属于2009年修订《邮政法》意义的是（ ）。...
问题：根据营业利润的计算公式，营业利润等于（ ）。...
