多选题从水平分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。ACPNB接入网CNNIDUNIE核心网
题目
多选题
从水平分层的角度，可以把电信网分成（ ）几个层次。
A
CPN
B
接入网
C
NNI
D
UNI
E
核心网
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
C,A
解析：
从水平的角度对电信网加以描述，基于用户接入网络实际的物理连接来划分，可分为用户驻地网（CPN）、接入网和核心网。
从水平的角度对电信网加以描述，基于用户接入网络实际的物理连接来划分，可分为用户驻地网（CPN）、接入网和核心网。
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第1题：
多选题服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（ ）。A主观性
B过程性
C客观性
D变动性
E整体性
正确答案： E,D解析：
通信服务质量包括通信质量和服务质量。通信服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为四个方面：①主观性；②过程性；③变动性；④整体性。 -
第2题：
多选题竞争导向定价法可分为（ ）。A主动定价法
B跟随定价法
C差别定价法
D完全成本定价法
E长期增量定价法
正确答案： A,B解析：
竞争导向定价法是指在竞争的市场条件下，企业、特别是后进入市场的企业可以以竞争对手的价格为基础，确定自己产品或服务的价格。采取竞争导向定价法根据企业定价行为的主动或被动，可以分为两种方式，即跟随定价法和主动定价法。 -
第3题：
多选题邮政资费的特点通常体现为（ ）。A按所传递的信息数量和重量的多少计费
B按信息转移的距离长短和迅速程度不同收费
C按照信息内容不同收费
D按照邮政所负责任大小收费
E政府定价，稳定性强
正确答案： D,B解析：
邮政资费存在着五个明显的特点：①按所传递的信息数量和重量计费；②按信息转移的距离收费；③按信息寄递迅速程度收费；④按邮政部门所负责任收费；⑤政府定价，稳定性强。 -
第4题：
单选题计算长期增量成本通常以当前技术条件以及最佳运作标准为基础，所以计算的成本数据基于当前最新的技术和价格，是一种区别于历史成本的（ ）成本。A变动
B固定
C会计
D前瞻性
正确答案： D解析：
长期增量成本是指在较长的一段时间内，对应在这一期间发生的产量增量所产生的成本增加量，所计算的成本通常以当前最新的技术和价格以及最优化的网络运作标准为基础，是一种区别于历史成本的前瞻性成本。 -
第5题：
单选题按照（ ），电信业务可分为话音业务和非话音业务。A业务是否增值
B信息媒介的不同
C用户活动状态的不同
D服务对象及其需求的不同
正确答案： A解析：
电信业务的种类繁多，在实践中常用的分类标准有：①按照信息媒介的不同，电信业务可笼统地分为话音业务和非话音业务两大类；②按照业务是否增值以及管制的需要，电信业务可分为基础业务和增值业务；③按照用户活动状态的不同，电信业务可分为固定业务和移动业务两大类；④按照服务对象及其需求的不同，电信业务可分为针对个人客户的业务、针对家庭客户的业务以及针对政企（包括政府机关和企事业单位）客户的业务。 -
第6题：
多选题通信企业提供的产品具有不同于有形产品生产的性质，其表现包括（ ）。A差异性
B无形性
C可储存性
D生产过程与消费过程可分离
E无所有权转移性
正确答案： A,B,E解析：
通信是满足用户对信息传递的需求，从而实现人们通信目的的一种有偿服务，通信企业提供的产品是无形的服务，因而具有不同于有形产品生产所具有的性质。具体表现在以下几个方面：①无形性；②差异性；③生产过程与消费过程不可分离；④不可储存性；⑤无所有权转移性。 -
第7题：
多选题这种表示质量特性与原因关系的分析图又称为（ ）。A树枝图
B直方图
C控制图
D散布图
正确答案： C,D解析：
因果分析图是表示质量特性与因果关系的图，又称特性原因图、树枝图、鱼刺图等，是一种分析和寻找影响质量原因的简便而有效的方法。 -
第8题：
单选题在TCSI模型中设计的结构变量中，（ ）体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。A预期质量
B品牌印象
C感知价值
D用户抱怨
正确答案： C解析：
TCSI模型是一个由用户满意度及其相关因素的因果关系构成的计量经济模型，对用户满意度的测量通过采用多重指标的结构变量的测量来实现。在该模型中设计了七个结构变量，包括满意度、预期质量、感知质量、感知价值、品牌印象、忠诚度和用户抱怨。其中，感知价值体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。 -
第9题：
单选题每增加一个单位的业务量所带来总成本的增加量是（ ）。A增量成本
B边际成本
C企业成本
D业务成本
正确答案： A解析：
边际成本是指每笔业务量的一个微小的变动所带来总成本的增加量。短期内，在通信网络规模不变、固定投入不变的情况下，单位业务量变动带来的成本变动量就等于变动成本。而在一个相对较长的时间段内，所有的成本都是变动成本。 -
第10题：
单选题计算前瞻性成本的依据是（ ）。[2008年真题]A当前及未来最新技术和价格
B历史成交价格
C设备折余价格
D设备实际技术和价格
正确答案： B解析：
前瞻性成本又称预期成本，是依据未来市场需要变化，未来网络结构、规模和用户水平，参照当前以及未来最先进的网络技术水平和价格，预计的当前或者未来一定时期的成本水平。 -
第11题：
单选题邮政运营者属政府部门的国家是（ ）。A荷兰
B西班牙
C瑞典
D新加坡
正确答案： D解析：
世界各国邮政运营者的法律地位分成四类：②邮政运营者属政府部门。如日本、西班牙、缅甸等。②邮政运营者属国有企业（公司）。万国邮联成员国中，90%以上的国家邮政运营者是国有企业或是有独立法律地位的国有公司。③邮政运营者属股份有限公司。如新西兰和德国等。④邮政运营者属私营公司。如荷兰和新加坡。 -
第12题：
单选题挂号信件丢失、损毁的，按照（ ）予以赔偿。A实际损失
B保价额
C实际损失的两倍
D所收取资费的3倍
正确答案： D解析：
《邮政法》明确规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。 -
第13题：
多选题邮件根据寄递方向不同可以划分为（ ）。A出口邮件
B进口邮件
C转口邮件
D本口邮件
E免费邮件
正确答案： B,E解析：
邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。按寄递方向邮件可分为出口邮件、进口邮件、转口邮件和本口邮件四种。 -
第14题：
多选题反映企业债务风险的指标有（ ）。A净资产收益率
B总资产周转率
C已获利息倍数
D资产保值增值率
E资产负债率
正确答案： A,D解析：
反映企业债务风险的指标有基本指标和修正指标。基本指标包括：①资产负债率；②已获利息倍数。修正指标包括：①速动比率；②现金流动负债比率；③带息负债比率；④或有负债比率。 -
第15题：
多选题美国营销学家派拉索拉曼、泽塞莫尔和贝瑞认为的用户在评估服务质量时要依据一些标准，包括（ ）。A可感知性
B可靠性
C反应性
D接触性
E移情性
正确答案： D,C解析：
在许多的服务质量评估模型中，以美国营销学家派拉索拉曼、泽塞莫尔和贝瑞提出的SERVQUAL评价方法受到广泛认同。SERVQUAL是英文“Service Quality（服务质量）”的缩写，由PZB在服务质量概念化模型的基础上提出。他们认为用户在评估服务质量时主要根据五大标准：①可感知性；②可靠性；③反应性；④保证性；⑤移情性。 -
第16题：
多选题反映企业债务风险的指标有（ ）。A净资产收益率
B总资产周转率
C已获利息倍数
D资产保值增值率
E资产负债率
正确答案： C,D解析：
反映企业债务风险的指标有基本指标和修正指标。基本指标包括：①资产负债率；②已获利息倍数。修正指标包括：①速动比率；②现金流动负债比率；③带息负债比率；④或有负债比率。 -
第17题：
单选题我国各经济部门根据自身业务发展需要而进行公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设，应当接受（ ）的统筹规划和行业管理。[2005年真题]A国务院国有资产管理委员会
B国务院广播电视主管部门
C国务院电子工业主管部门
D国务院信息产业主管部门
正确答案： D解析：
《电信条例》采用了各国电信立法中普遍采用的国际电信联盟对“电信”的定义，为实现三网融合，推进信息网络化的进程，提供了法律基础。与此定义相适应，《电信条例》规定，公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划与行业管理。 -
第18题：
单选题下列关于市场结构的说法不正确是（ ）。A市场上潜在市场进入者的行为不会影响市场结构和市场效率
B市场结构不同也会影响到市场中现有供给者的竞争行为以及该市场潜在进入者的进入决策
C市场结构指的是某一市场中进入的供给者的数量、相对规模及其分布状况
D不同的市场结构中，市场供给者之间相互竞争的激烈程度不同
正确答案： A解析：
A项，市场结构不同会影响到市场中现有供给者的竞争行为以及该市场潜在进入者的进入决策，进而可能影响市场的运行效率；反过来市场上现有供给者的行为和潜在市场进入者的行为也会影响市场结构，进而影响市场效率。 -
第19题：
单选题（ ）依照电信条例的规定对全国电信业实施监督管理。A国务院
B党政机关
C电信管理局
D国务院信息产业主管部门
正确答案： C解析：
《中华人民共和国电信条例》第三条规定，国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。 -
第20题：
多选题在电信网的末级环节，一般采用星状网的拓扑结构，（ ）。A星状网又称辐射制
B末级通信点之间的距离较短
C有两个中心通信点
D末级通信点间的业务量通常不大
E费用少，经济性好
正确答案： A,E解析：
星状网是在地区中心设置一个中心通信点，网内（地区内）其他各通信点都与中心通信点直接由直达链路通信，而各非中心通信点之间的通信都经中心通信点转接，又称辐射制。星状网的优点包括：①通信网结构简单，线路少，总长度短，基建投资和维护费用比较少；②由于中心通信点增加了汇接交换功能，集中了业务量，提高了线路利用率；③通信最多只经一次转接。星状网适用于通信点分布比较分散、距离远、互相之间的业务量不大，而且大部分通信来往于中心通信点之间的情况，如中央到各省、各省到中央，或者是通信网的末级环节，或者是传输费用远高于交换费用的情况。 -
第21题：
多选题下列关于电信网各组成部分功能的说法，正确的有（ ）。A交换设备负责选择路由，建立接续
B传输设备进行信号传送
C终端设备完成原始信息与电信信号之间的转换
D交换设备可以提高设备和线路的利用率
E程控交换机属于终端设备
正确答案： E,A解析：
传统电信网的硬件主要包括三大类设备，即终端设备、传输设备和交换设备。E项，程控交换机属于交换设备。交换设备是实现一个终端（用户）和它所要求的另一个或多个终端（用户）之间的接续、建立传输链路的设备和系统，是构成电信网中节点的主要设备。 -
第22题：
单选题邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，邮政管理部门可以处（ ）的罚款。A1万元以上5万元以下
B3万元以上6万元以下
C2万元以下
D7万元以下
正确答案： C解析：
《邮政法》规定，邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，由邮政管理部门责令改正，可以处2万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上10万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 -
第23题：
多选题邮政经办的报刊发行业务，主要采取（ ）方式。[2005年真题]A寄售
B零售
C收购
D订阅
E信息咨询
正确答案： B,D解析：
报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，联系用户广泛、传递迅速等特点，将报刊出版单位出版的报纸、杂志，以订阅或零售的方式发送给读者的业务。报刊发行业务具备商业性质，邮局经办的发行业务，主要采取订阅和零售两种方式。 -
第24题：
多选题下列各项指标中考核邮件安全性的指标是（ ）。A总包邮件丢失损毁率
B短信息丢失损毁率
C报刊分发丢失损毁率
D总包邮件封发不合格率
E机要邮件失密丢损率
正确答案： E,A解析：
考核邮件安全的指标通常有总包邮件丢失损毁率、总包邮件封发不合格率、给据邮件丢失损毁率、报刊分发丢失损毁率、机要邮件总包失密丢损率、重大通信事故发生率等。