当前分类： 零缺陷管理
问题：一个组织所要追求的不仅仅是业务，更重要的是关系。...
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问题：以下哪一项是对工作最全面的认识（）。A、业务B、关系C、业务和关系D、业务或关系...
问题：客户的眼里通常有两类企业：可信赖的组织和有用的组织。...
问题：克劳斯比的《质量免费》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、以上都不对...
问题：正确的事是指符合社会和自然发展规律及满足客户需求的事。...
问题：零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，明确战略目标属于（）部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题：工作中的“完整性”概念指什么？（）A、较好的工作态度B、帮助员工成功，帮助客户成功，帮助供应商成功C、较强的集体意识D、较好的沟通能力...
问题：如何才能长期做到"零缺陷"？（）A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题：组织成功的秘密不包括以下哪一个？（）A、关心B、信念C、忠诚D、能力...
问题：实施变革包括4个步骤，其中第一个步骤是（）。A、做出承诺B、形成信念C、做调查D、明确问题...
问题：质量管理分为五个阶段，分别是：不确定期、（）、启蒙期、智慧期和确定期。A、发展期B、觉醒期C、混沌期D、模糊期...
问题：个人的能力强就能第一次把事情做正确。...
问题：管理哲学研究的就是做人和做事的道理。...
问题：9010讲的是指（）。A、10%知识B、10%客观规律C、90%态度D、90%能力...
问题：在零缺陷管理层次中，ECR指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：克劳斯比的《经营有道》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期...
问题：公司实现"零缺陷"的措施不包括（）。A、改变心智，激发动力B、改变机制，增强活力C、改变标准，精确引导D、改变队伍，增加人手E、改变重心，预防在先...
问题：克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期...
