当前分类： 金融创新
问题：下列选项中，不属于会议常见缺陷的是（）。A、反馈不畅，熟练的无能B、有讨论，有决策C、项目计划要素不全D、沟通过程中总是一团和气...
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问题：绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通，包括事后沟通和共同确认。...
问题：客户在接受银行服务时，如果一次不满意，银行可能就会失去这个客户。...
问题：下列选项中，属于权重设计方法的是（）。A、配对比较法B、等级划分法C、关键事项记录法D、项目评定法...
问题：在写述职报告的时候，优缺点法是比较好的方法。...
问题：搞好银行服务的关键是（）。A、把客户的不满和怨言化解在萌芽之中B、注重细节C、工作效率高D、虚心接受客户的批评...
问题：下列选项中，不属于TQC法构成要素的是（）。A、时间B、质量C、成本D、客户...
问题：部门绩效与个人绩效的关系的本质就是二次考核。...
问题：客户与银行沟通不畅是客户利益容易受到侵害的重要原因。...
问题：一般来讲，经理人的领导力属于项目执行力的力源之一。...
问题：管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指（）。A、分析B、做C、改变D、反馈...
问题：客户与银行合作的心路历程的第一步是（）。A、产生欲望B、引起注意C、发生兴趣D、采取行动...
问题：根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。...
问题：除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含（）。A、关键事项记录法B、等级划分法C、平衡计分卡D、减分搜查法...
问题：下列不属于银行资本构成概念的是（）。A、会计资本B、监管资本C、经济资本D、金融资本...
问题：服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。...
问题：银行财务报表的作用是为财务报表使用者作出经济决策提供特定的有价值的信息。...
问题：管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。...
