如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日的，（）；隔日的，（），如无餐饮费用，从（）。

题目

如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日的，（）；隔日的，（），如无餐饮费用，从（）。

相似考题

1.早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用（）功能处理。A、平账B、早餐券退回C、重新结帐D、冲账

2.客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。A、早餐券领用B、早餐券销售C、早餐券退回

3.客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。A、客人姓名B、单据号C、早餐券编号

4.游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（）。A、游客的购买行为，导游不便干涉B、可以由游客决定购买地点C、要带客人到正规的文物商店购买D、如果是仿古艺术品，可不必在意购买的地点

更多“如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日的，（）；隔日的，（），如无餐饮费用，从（）。”相关问题

  • 第1题：

    在试算平衡表中关于早餐券项目显示的内容是（）。

    • A、早餐券
    • B、早餐券退回
    • C、早餐券冲账
    • D、早餐券修正

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    贷款撤销分为当日撤销和隔日撤销，其中（）撤销不支持隔日撤销，只能做当日撤销。

    • A、现金还款
    • B、转账还款
    • C、自动还款
    • D、强制还款

    正确答案:A

  • 第3题：

    单程票当站当日有效，隔日作废并（）。任何人购买（）不享受优惠。


    正确答案:回收；单程票

  • 第4题：

    需要为客人开据“预付款单”的情况有（）

    • A、客人以现金支付押金
    • B、客人以信用卡支付押金（拉消费）
    • C、客人购买早餐券
    • D、客人以支票支付押金

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    对已记账待提出的票据可更改场次，但如客户要求退回不再提出时，当日可直接执行（）冲正交易。

    • A、隔日冲销
    • B、当日冲销
    • C、内部账同借
    • D、内部账同贷

    正确答案:B

  • 第6题：

    偿还贷款发生本金利息错误隔日错账调整，如果隔日错账调整跨结息日，柜员应先使用（）交易，经主管授权后将结息日以前的贷款利息进行补收或退回。

    • A、9901隔日错账调整
    • B、3004补收/退回贷款利息、违约金及其他费用
    • C、3003贷款收回
    • D、7022传票录入

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    汇出行对于退回待查的账务报文，可以采取以下哪些方式进行处理？（）
    A

    对于当日退回待查账务报文，启动“0088冲正交易”删除报文

    B

    对于隔日退回待查账务报文，启动“0488隔日冲正交易”删除报文

    C

    对于隔日退回待查账务报文，联系二级分行头寸机构将汇划款项退回汇出行并删除报文

    D

    对于隔日退回待查账务报文，联系一级分行头寸机构将汇划款项退回汇出行并删除报文


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（　　）。
    A

    在订餐时予以落实和确认

    B

    尽量设法满足

    C

    如果有困难，请旅游者自行解决并道歉

    D

    要协助旅游者自行解决用餐问题

    E

    对临时提出的要求可不予以协助


    正确答案： E,B
    解析：
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求，如不吃荤，不吃油腻、辛辣食品等。若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待方旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足；如确有困难，地陪可协助其自行解决。

  • 第9题：

    单选题
    偿还贷款发生本金利息错误隔日错账调整，如果隔日错账调整跨结息日，柜员应先使用（）交易，经主管授权后将结息日以前的贷款利息进行补收或退回。
    A

    9901隔日错账调整

    B

    3004补收/退回贷款利息、违约金及其他费用

    C

    3003贷款收回

    D

    7022传票录入


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    大额支付系统产生的业务差错主要包括（）。
    A

    大额待确认业务

    B

    大额当日退回待查业务

    C

    大额隔日退回待查业务

    D

    退回待查事务信息

    E

    密押错误汇划来账


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    需要为客人开据“预付款单”的情况有（）
    A

    客人以现金支付押金

    B

    客人以信用卡支付押金（拉消费）

    C

    客人购买早餐券

    D

    客人以支票支付押金


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
    A

    整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间

    B

    在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快

    C

    客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。


    正确答案:大于

  • 第14题：

    下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项（）？

    • A、《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）
    • B、售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”
    • C、使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券
    • D、早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

    正确答案:A

  • 第15题：

    如早餐券销售形式为挂账，则应通过（）方式来退回。

    • A、平账
    • B、冲账
    • C、报表修正

    正确答案:B

  • 第16题：

    餐饮服务中当客人反映菜肴不熟，其处理方法应该是：若菜肴确实火候不够，服务员要立即将菜肴退回厨房，并向（）反映。

    • A、采购员
    • B、厨师
    • C、厨师长
    • D、餐饮部经理

    正确答案:C

  • 第17题：

    外币现金兑换的冲正，可由柜员调用21146交易进行当日、隔日冲正。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    查复、退回、止付应答的时间为（）上午。
    A

    当日至迟下一个天

    B

    当日至迟下一个法定工作日

    C

    隔日至迟下一个法定工作日

    D

    隔日日至迟下一天


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。
    A

    早餐券领用

    B

    早餐券销售

    C

    早餐券退回


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    外币现金兑换的冲正，可由柜员调用21146交易进行当日、隔日冲正。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。
    A

    客人姓名

    B

    单据号

    C

    早餐券编号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（）。
    A

    游客的购买行为，导游不便干涉

    B

    可以由游客决定购买地点

    C

    要带客人到正规的文物商店购买

    D

    如果是仿古艺术品，可不必在意购买的地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    单程票当站当日有效，隔日作废并（）。任何人购买（）不享受优惠。

    正确答案： 回收,单程票
    解析： 暂无解析

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