早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用（）功能处理。A、平账B、早餐券退回C、重新结帐D、冲账

题目

早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用（）功能处理。

  • A、平账
  • B、早餐券退回
  • C、重新结帐
  • D、冲账
相似考题

1.有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。A.服务中心接待员B.前厅经理C.驻店会计

2.下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项？（）A、早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务B、配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务C、早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台D、早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账

3.客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。A、早餐券领用B、早餐券销售C、早餐券退回

4.隔日发生且已转入应收未收帐户的金额有误，为保证实际收到金额与PMS系统中金额一致，可以通过（）来进行调整。A、平账B、冲账C、重新结帐D、报表修正

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  • 第1题：

    客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。

    • A、客人姓名
    • B、单据号
    • C、早餐券编号

    正确答案:B

  • 第2题：

    在试算平衡表中关于早餐券项目显示的内容是（）。

    • A、早餐券
    • B、早餐券退回
    • C、早餐券冲账
    • D、早餐券修正

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？

    • A、检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足，发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领
    • B、清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对：上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数（《前台早餐券发放记录本》）
    • C、清点租借物品，并与《借物登记本》核对：各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数
    • D、清点保险箱客用钥匙，并与《保险箱使用情况记录本》核对：保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项（）？

    • A、《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）
    • B、售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”
    • C、使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券
    • D、早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

    正确答案:A

  • 第5题：

    如早餐券销售形式为挂账，则应通过（）方式来退回。

    • A、平账
    • B、冲账
    • C、报表修正

    正确答案:B

  • 第6题：

    服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出（）的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。

    • A、自己
    • B、实际领用
    • C、当天

    正确答案:C

  • 第7题：

    TIPS系统差错处理存在（）情况。

    • A、错账挂账
    • B、错账拒绝
    • C、错账冲账
    • D、差错抹账处理

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    TIPS系统差错处理存在（）情况。
    A

    错账挂账

    B

    错账拒绝

    C

    错账冲账

    D

    差错抹账处理


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。
    A

    早餐券领用

    B

    早餐券销售

    C

    早餐券退回


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    小额支付借记往账被拒处理，只能（）。
    A

    退汇

    B

    退回确认前

    C

    挂账

    D

    入客户账


    正确答案： A
    解析： 业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第九章-第二节

  • 第11题：

    填空题
    PMS系统中早餐券的操作功能处于（）菜单内。

    正确答案： 前台辅助
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小额支付系统撤销申请发送，查询状态为（）后，柜员不可启动往账挂账或来账挂账交易进行挂账处理。
    A

    撤消退回应答状态为“可撤销”

    B

    撤消退回应答状态为“不可撤销”

    C

    业务状态为“被拒绝”

    D

    业务状态为“人行拒绝”


    正确答案： D
    解析： 业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第九章-第二节

  • 第13题：

    PMS系统房间结帐界面中包含以下哪些功能键（）？

    • A、冲账
    • B、转外客账
    • C、拆账
    • D、转账

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    前台赠送早餐券后，在早餐券发放记录本上需要有（）的签名。


    正确答案:店长

  • 第15题：

    如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日的，（）；隔日的，（），如无餐饮费用，从（）。


    正确答案:从未结当日现金账中退款；可从该客人客账中餐饮费用冲账；房费中冲账

  • 第16题：

    PMS系统中早餐券的操作功能处于（）菜单内。


    正确答案:前台辅助

  • 第17题：

    有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。

    • A、服务中心接待员
    • B、前厅经理
    • C、驻店会计

    正确答案:B

  • 第18题：

    在扣账业务的特殊异常处理中，以下对现金扣账隔日撤销描述正确的是（）

    • A、可执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易将资金退回给客户
    • B、手续费不能一并进行冲账
    • C、客户需重新填写《结算业务委托书》
    • D、柜员需在完成撤销操作后执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易对已收取的手续费进行冲销

    正确答案:B

  • 第19题：

    小额支付系统撤销申请发送，查询状态为（）后，柜员不可启动往账挂账或来账挂账交易进行挂账处理。

    • A、撤消退回应答状态为“可撤销”
    • B、撤消退回应答状态为“不可撤销”
    • C、业务状态为“被拒绝”
    • D、业务状态为“人行拒绝”

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    往账挂账的处理方式包括（）。
    A

    来账退汇

    B

    来账手工入账

    C

    往账重新汇出

    D

    退回原账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如早餐券销售形式为挂账，则应通过（）方式来退回。
    A

    平账

    B

    冲账

    C

    报表修正


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。
    A

    客人姓名

    B

    单据号

    C

    早餐券编号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出（）的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。
    A

    自己

    B

    实际领用

    C

    当天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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