游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（）。A、游客的购买行为，导游不便干涉B、可以由游客决定购买地点C、要带客人到正规的文物商店购买D、如果是仿古艺术品，可不必在意购买的地点

题目

游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（）。

  • A、游客的购买行为，导游不便干涉
  • B、可以由游客决定购买地点
  • C、要带客人到正规的文物商店购买
  • D、如果是仿古艺术品，可不必在意购买的地点
相似考题

1.地陪在带领游客参观游览过程中，途中导游应包括( )。A、提醒注意事项B、风光导游C、重申当日活动安排D、介绍游览景点E、活跃气氛

2.______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．

3.在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )。A、全陪B、地陪C、领队D、游客

4.游客购买贵重物品、______、______、______等时，地陪要告知游客本国（地）在此类商品购买、运输及出入境等方面的规定．

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  • 第1题：

    地陪进行途中导游服务时应当注意哪些事项？


    正确答案：
        3．答案要点：(1)重申当日活动安排；(2)沿途风情、风光导游；(3)活跃气氛；(4)到达景点前介绍景点概况．

  • 第2题：

    地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在旅途中出现问题、事故，负主要责任的是()

    A. 全陪

    B. 地陪

    C. 全陪和地陪

    D. 定点导游员


    正确答案：A

  • 第3题：

    地陪在导游讲解结束后的服务包括（）

    A:游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
    B:在自由活动时，告知集合时间?和地点
    C:告知游客相关注意事项
    D:巧妙回答游客的提问
    E:引导游客“换位欣赏”

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报


    正确答案:正确

  • 第5题：

    如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。

    • A、不方便直接干涉
    • B、与地陪导游及时交涉
    • C、由游客自行调解
    • D、说服游客

    正确答案:B

  • 第6题：

    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
    A

    致欢迎词

    B

    入住服务

    C

    导游讲解

    D

    接站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    地陪进行景区导游服务时应注意的事项有(    )。
    A

    到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点

    B

    统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客

    C

    有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动

    D

    有游客在景区购物时，地陪可协助选购

    E

    提醒游客在景区注意人身财物安全


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第9题：

    问答题
    某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?

    正确答案： 地陪处理好游客的越轨、违规行为非常重要。
    (1)一般违规的预防及处理：在游览过程当中导游员要随时做好注意事项的提醒工作，在讲清的情况下旅游者明知故犯，当事人要按规定受到处罚(由执法机关处理)。
    (2)对异性越轨行为的处理：对于旅游者中行为不端，对异性行为越轨者，导游员要向其指明行为的严重性，并令其立即改正。女性导游员遇到此类问题，为了自卫要采取断然措施。对于情节严重触犯法律者要交由执法机关依法处理。
    (3)对酗酒闹事者的处理：先规劝，通过领队向其做工作，指出后果的严重性。对喝醉酒的要劝其停止饮酒，不能说“您喝醉了”，要说“您用茶吗，早点休息吧”。对于醉倒者导游员要同保安一起搀扶其回房休息，切不可单独搀扶其回房，或帮助其就寝。对于酗酒者损坏的一切物品由其个人负责赔偿，触犯法律追究法律责任。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。
    A

    地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

    B

    地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

    C

    全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

    D

    领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。
    A

    不方便直接干涉

    B

    与地陪导游及时交涉

    C

    由游客自行调解

    D

    说服游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪进行景区导游服务时应注意哪些事项？


    正确答案：
        4．答案要点：(1)下车前请领队或全陪通知客人在景区游览的时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征；(2)购票入园，统计购票人数利用优待措施获得门票减免；(3)带游客进入景区，在景区示意图前讲解游览线路，强调注意事项；(4)景区导游讲解．

  • 第14题：

    地陪参加文娱活动入场时，要引导游客入座，介绍剧场的设施和位置，回答游客的问题。 （ ）


    正确答案：√

  • 第15题：

    如果游客购买古玩或仿古艺术品，导游员在提供服务时要注意（）。

    • A、带客人到正规的文物商店购买
    • B、携带文物出境不需向海关申明
    • C、提醒客人保护好文物上的火漆印
    • D、提醒游客保管好购物发票
    • E、提醒游客携带文物出境需向海关申报

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    在景点导游过程中，地陪应保证在计划的时间内，游客能游览完全部景区，导游行程要前紧后松。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。

    • A、致欢迎词
    • B、入住服务
    • C、导游讲解
    • D、接站

    正确答案:D

  • 第18题：

    某旅游团中有个别游客对女性导游有越轨行为，如果你是该团的地陪应如何处理游客的越轨和违规行为?


    正确答案: 地陪处理好游客的越轨、违规行为非常重要。
    (1)一般违规的预防及处理：在游览过程当中导游员要随时做好注意事项的提醒工作，在讲清的情况下旅游者明知故犯，当事人要按规定受到处罚(由执法机关处理)。
    (2)对异性越轨行为的处理：对于旅游者中行为不端，对异性行为越轨者，导游员要向其指明行为的严重性，并令其立即改正。女性导游员遇到此类问题，为了自卫要采取断然措施。对于情节严重触犯法律者要交由执法机关依法处理。
    (3)对酗酒闹事者的处理：先规劝，通过领队向其做工作，指出后果的严重性。对喝醉酒的要劝其停止饮酒，不能说“您喝醉了”，要说“您用茶吗，早点休息吧”。对于醉倒者导游员要同保安一起搀扶其回房休息，切不可单独搀扶其回房，或帮助其就寝。对于酗酒者损坏的一切物品由其个人负责赔偿，触犯法律追究法律责任。

  • 第19题：

    判断题
    在景点导游过程中，地陪应保证在计划的时间内，游客能游览完全部景区，导游行程要前紧后松。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在引导游客购买古玩时，导游员要注意（）。
    A

    建议游客去文物商店或其他指定商店购买

    B

    提醒游客保管好发票并且不要去掉古玩上的火漆印

    C

    劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定

    D

    如发现个别游客有走私文物的可疑行为要及时报告有关部门


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案： A,B,D,E
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。
    A

    到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征

    B

    购票入园。导游应事先统计购票人数

    C

    购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失

    D

    景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（）。
    A

    游客的购买行为，导游不便干涉

    B

    可以由游客决定购买地点

    C

    要带客人到正规的文物商店购买

    D

    如果是仿古艺术品，可不必在意购买的地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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