______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．

题目

______是地陪向游客直接提供导游服务的开始．

相似考题

1.相对于旅游团队来说，( )是一个为游客提供导游服务的集体。A、司机B、地陪C、领队D、全陪E、行李员

2.导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。

3.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措施 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪

4.在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )。A、全陪B、地陪C、领队D、游客

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  • 第1题：

    途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。

    A.胆略
    B.气质
    C.策略
    D.学识
    E.语言

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区工作人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。

    • A、不方便直接干涉
    • B、与地陪导游及时交涉
    • C、由游客自行调解
    • D、说服游客

    正确答案:B

  • 第6题：

    游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区工作人员

    正确答案:B

  • 第7题：

    地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。

    • A、致欢迎词
    • B、入住服务
    • C、导游讲解
    • D、接站

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员，首先必须是一个合格的地方陪同导游，能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    .导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
    A

    向游客赔礼道歉

    B

    尽量采取弥补措施

    C

    提供更加热情周到的服务

    D

    酌情给游客一定的物质补偿

    E

    通知下一站地陪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。
    A

    转告地陪导游旅游团的有关情况

    B

    做好与地陪导游的接头工作

    C

    举地接社社旗带领游客出站

    D

    通知游客整理好随身物品

    E

    将地陪导游介绍给游客


    正确答案： A,B,D,E
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    景点讲解员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员处理漏接事故的措施包括()：

    A:向游客赔礼道歉
    B:尽量采取弥补措
    C:提供更加热情周到的服务
    D:酌情给游客一定的物质补偿
    E:通知下一站地陪

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

    • A、持理争辩，万事以理立足
    • B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。
    • C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

    正确答案:B

  • 第15题：

    代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、景点讲解员

    正确答案:C

  • 第16题：

    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员，首先必须是一个合格的地方陪同导游，能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列职责中（）是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

    • A、维护游客的人身、财产安全
    • B、为游客提供讲解服务
    • C、为游客提供出入境服务
    • D、为游客提供旅行生活服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。

    • A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候
    • B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候
    • C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
    • D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

    正确答案:C

  • 第19题：

    地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。（　）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。
    A

    致欢迎词

    B

    入住服务

    C

    导游讲解

    D

    接站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是（　　）。
    A

    领队服务

    B

    全陪服务

    C

    地陪服务

    D

    景区导游服务


    正确答案： C
    解析：
    地陪导游人员是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪导游人员带领旅游者在当地参观游览，在此期间与旅游者朝夕相处，伴随始终，为他们的旅游活动提供导游讲解服务和生活服务，为他们解决旅游过程中出现的各种困难和问题。因此，地陪导游人员最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度。

  • 第23题：

    单选题
    如果地陪导游员过多安排购物次数，全陪应该（）。
    A

    不方便直接干涉

    B

    与地陪导游及时交涉

    C

    由游客自行调解

    D

    说服游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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