客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。A、客人姓名B、单据号C、早餐券编号

题目

客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。

  • A、客人姓名
  • B、单据号
  • C、早餐券编号
相似考题

1.有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。A.服务中心接待员B.前厅经理C.驻店会计

2.早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用（）功能处理。A、平账B、早餐券退回C、重新结帐D、冲账

3.服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人

4.销售早餐券时需在电脑系统中输入（）。A、销售的数量B、发生代码C、金额D、支付方式

更多“客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。A、客人姓名B、单据号C、早餐券编号”相关问题

  • 第1题：

    下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项？（）

    • A、早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务
    • B、配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
    • C、早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台
    • D、早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账

    正确答案:B

  • 第2题：

    在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。

    • A、经办人
    • B、客人签名
    • C、入住日期
    • D、行李卡编号

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。

    • A、姓名
    • B、联系电话
    • C、房型
    • D、房号

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。

    • A、客人
    • B、点菜员
    • C、收银员
    • D、服务中心接待员

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项（）？

    • A、《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）
    • B、售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”
    • C、使用《杂项收入转账单》为客人挂账时，不领取早餐券
    • D、早餐结束后，整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

    正确答案:A

  • 第6题：

    PMS系统中早餐券的操作功能处于（）菜单内。


    正确答案:前台辅助

  • 第7题：

    常见的银行卡单据托收案例包括（）。

    • A、客人离店时错将预授权完成拉成预授权
    • B、服务中心接待员金额拉错
    • C、客人逃帐

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出（）的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。

    • A、自己
    • B、实际领用
    • C、当天

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。
    A

    早餐券领用

    B

    早餐券销售

    C

    早餐券退回


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。
    A

    客人姓名

    B

    单据号

    C

    早餐券编号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    需要为客人开据“预付款单”的情况有（）
    A

    客人以现金支付押金

    B

    客人以信用卡支付押金（拉消费）

    C

    客人购买早餐券

    D

    客人以支票支付押金


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出（）的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。
    A

    自己

    B

    实际领用

    C

    当天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。

    • A、早餐券领用
    • B、早餐券销售
    • C、早餐券退回

    正确答案:C

  • 第14题：

    服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。

    • A、年龄
    • B、身份证编号
    • C、性别
    • D、离店日期

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在试算平衡表中关于早餐券项目显示的内容是（）。

    • A、早餐券
    • B、早餐券退回
    • C、早餐券冲账
    • D、早餐券修正

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    如果遇到客人现金购买的早餐券要退回，当日的，（）；隔日的，（），如无餐饮费用，从（）。


    正确答案:从未结当日现金账中退款；可从该客人客账中餐饮费用冲账；房费中冲账

  • 第17题：

    客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？

    • A、前台服务员检查了自行车的完好情况
    • B、按规定收取费用，并及时输入PMS系统和打印《杂项转帐单》，挂帐请客人签字
    • C、客人支付过预付款，前台须询问客人是否需要结清该笔费用
    • D、前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）

    正确答案:D

  • 第18题：

    有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。

    • A、服务中心接待员
    • B、前厅经理
    • C、驻店会计

    正确答案:B

  • 第19题：

    需要为客人开据“预付款单”的情况有（）

    • A、客人以现金支付押金
    • B、客人以信用卡支付押金（拉消费）
    • C、客人购买早餐券
    • D、客人以支票支付押金

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。

    • A、预订查询
    • B、预订入住
    • C、预订修改

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    常见的银行卡单据托收案例包括（）。
    A

    客人离店时错将预授权完成拉成预授权

    B

    服务中心接待员金额拉错

    C

    客人逃帐


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    PMS系统中早餐券的操作功能处于（）菜单内。

    正确答案： 前台辅助
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
    A

    预订查询

    B

    预订入住

    C

    预订修改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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