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柜面人员使用的重要单证当日使用当日核销，每周向单证管理人员回缴一次，包括（）单证。A、已使用B、作废C、柜面的激励者D、未使用
特殊人群投保，以下哪些属于特殊人群范围？（）A、未成年人B、孕产妇C、与投保人有劳动关系的劳动者D、无稳定收入者E、60周岁以上者
理赔实务中对自杀的相关规定，选项正确的是（）。A、自合同成立或合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外B、精神病人在精神病发作期间的自杀行为，不适用免责条款，应予赔付C、肌钙蛋白D、已满14周岁的，在《刑事诉讼法》已经被认定为可以承担刑事责任的年龄，即在法律上年满14周岁的未成年人已经对一般行为，包括自杀的后果有清楚的认识，因此在实务中可以考虑先行拒赔
柜面服务应做到（）三个最佳。A、提供最高处理效率B、展现最佳服务礼仪C、无纸屑D、营造最佳服务环境
下列哪种情形保险公司可以解除保险合同？（）A、投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的B、未发生保险事故，被保人或者受益人谎称发生了保险事故，想保险人提出赔偿或者给付保险金请求的C、投保人、被保人故意制造保险事故，造成被保人死亡、伤残或者疾病的D、投保人申报的被保人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，自合同成立之日起超过两年的，经与投保人协商同意后，可以解除合同，经与投保人协商不同意的，公司可强制解除合同
保全业务印章包括（）。A、“退保”印章B、“生存金”印章C、出险时间在应派发红利日期前，报案时间在应派发日之后的保单D、“注销”印章
以下保险公司可解除合同的情形有（）。A、无效保险合同B、自保险合同效力中止之日起二年内，保险公司与投保人未达成效力恢复协议的C、银保委托代办限额：10万元D、被保险人出险，经确认属责任免除范围
根据《金融机构反洗钱规定》，金融机构应当建立客户身份识别制度，按照规定了解客户的（）。A、交易性质B、交易目的C、人民法院D、交易的资金风险
以下关于清单汇交件保险合同增减人描述正确的是（）。A、申请资格人为汇交人，需经投保人、被保人同意B、清单汇交件的汇交人申请增加新增人员的，须符合条款及监管部门规定C、缴纳保险费D、生效时间为同意变更日
保全业务中须经客户签收回执，确认保全处理结果才能生效的项目有（）。A、变更受益人B、复效C、发生同期变动的被保险人承保险种应该一致，同时应该具有相同的保费标准和保额标准。如果减少的被保险人发生过理赔，不允许进行同期增减操作D、权益转换
e宝生存金领取描述正确的是（）。A、需要开通初级及以上权限B、被保险人申请C、手机号的变更D、英才少儿、鸿运少儿等少儿类险种的教育金、成长金等不可以领取
同一份投保申请中，要求哪些项目必须一致？（）A、被保险人B、保险期间C、投保人年龄59周岁为老伴62周岁投保国寿鑫尊宝年金保险D、交费方式
以下关于留存客户影像中描述正确的是（）。A、所有现金或超过30万的银行转账给付类业务，需留存申请人影像B、申请变更投保人，仅需要留存新投保人影像C、退保D、客户身份证未能正常识别的，留存申请人影像
目前，柜面通服务已实现的服务项目包括（）。A、续期交费、客户联系信息变更B、客户身份资料变更，授权转账变更C、申请人身故的，由其法定继承人做为申请人D、满期给付、身份证有效期变更
业务员被列入灰名单，核保可能采取的风险信息搜集形式有（）。A、体检B、生调C、法定D、电话核保
国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）（2013版）可以投保的年龄有（）。A、15B、18C、其他可依法采取的措施D、28
服务环境整洁明亮，做到“四净四无”，四净指是的（）。A、地面净B、窗户净C、反洗钱信息管理、宣传与培训、监督与检查等工作D、桌面净E、门面净
挂失按类别分为（）。A、口头挂失B、书面挂失C、性别D、取消挂失
新一代核保平台柜员操作权限包含以下哪几项？（）A、灰名单审核B、任务调度C、AFPD、通知书回执核销
以下哪些属于客户九要素内容（）？A、姓名、性别、国籍、手机号码B、姓名、职业、证件类别、证件有效期、电子邮箱C、通讯地址、联系电话、职业D、职业、证件号码、通讯地址