当前分类： 中国人寿柜面业务知识
问题：柜员不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。...
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问题：凡团体保险合同，增加被保险人时，均须由被保险人在变更申请清单上亲...
问题：业管条线服务个险销售工作目标为规范业管条线服务个险销售工作，强化与个险渠道沟通，确保将业管实务、支持政策及时传递到销售一线，持续做好销售服务...
问题：为保证客户利益，对于POS收费的暂收费支取、预交费支取、冲正等行为导致的非保单权益性退费，应将资金退回原缴费刷卡账户。...
问题：理赔环节单份保险合同单个权益人申领理赔金为人民币（）或外币等值（...
问题：团销出单模式不允许做任何投保信息修改，只能回退状态做撤销后重新投保。...
问题：康健对被保险人接受门诊手术所实际发生的手术费及（）等四项门诊内窥...
问题：党的十九大和十九届一中全会以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全党全国把学习宣传贯彻（）作为首要政治任务，深入开展多种形式的学习宣传活动。A、习近平新时代中国特色社会主义思想B、习近平新征程中国特色社会主义思想C、“一带一路”发展理念D、党的十九大精神...
问题：驾驶机动车时出险应提供哪些资料？（）A、交通事故责任提供认定书B、事故调解书C、出险人有效的驾驶证D、事故车辆的行驶证...
问题：在理赔初审界面，需要进行票据录入，可点击右下方的（），进入票据录...
问题：新一代系统个人凭证打印方式有（）。...
问题：权益转换，99版险种规定申请时间必须在合同生效满（）年后且被险保人年龄未满（）周岁之前。A、一、45B、一、50C、二、45D、二、50...
问题：险种条款列有投保人保险责任的险种，一般不得更换投保人。特殊情况下...
问题：网点资金交接表的提交操作必须在（）后进行；网点资金交接表提交后，柜员资金台账不允许进行修改、回退等操作。A、网点关门B、网点开门C、柜员关门D、柜员开门...
问题：客户投保国寿福，以下哪些情况需补告知？（）A、2018.1.2保单生效，2018.7.2体检发现血压高B、2018.1.2保单生效，2017.6.2体检发现血压高C、2018.1.2保单生效，2016.6体检发现甲状腺结节D、2018.1.2保单生效，2017.12乳腺肿块手术史...
问题：有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔，客户提供的所有票据票面总金额为8000元，住院15天，此客户可以不提供纸质申请资料。...
问题：会议包括（）、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议。A、晨会B、夕会C、周例会D、柜面主管月度会...
问题：保险合同效力中止状态下，客户在申请复效同时申请减保，必须先办理复...
问题：客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。A、员工日结和网点日结B、员工日结及资料交接C、员工日结及资料归档D、网点日结及档案交接...
问题：“快e赔”理赔免纸质资料优化细则中，津贴型赔案同一客户一次申请连...
