当前分类： 起亚4S运营管理规范知识竞赛
问题：以下不是每三个月的库存车辆进行保养的内容是（）A、测量电瓶静态电压，如果电压小于11.6伏特，应该更换新电瓶，更换下来的电瓶不得用于新车B、去除制动盘上的锈蚀：用第2档（30-37mph）开500m，多次轻轻地制动，然后快速用力作3次强烈的制动C、测量轮胎压力，如果不足的话应该予以补足D、去除保护纸，并检查车辆是否损伤...
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问题：专营店市场信息主要来源不准确的是（）A、各类行业研究机构发布的公开信息B、各类新闻媒体、互联网及市场状况信息收集C、了解客户需求等信息D、本品价格走势，促销方式...
问题：SWOT组合分析不对的是（）...
问题：售后部的客户满意度调查简称为（）A、SSIB、CSIC、CSD、CCS...
问题：展车技术参数介绍牌应在展车侧前靠近展厅大门一侧摆放，与展车相距（）米A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8...
问题：市场经理任职需要（）以上汽车行业优先。A、1年以上B、2年以上C、3年以上D、4年以上...
问题：总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况，掌握工作执行的进度和效果，主要的工作内容包括什么？...
问题：展厅外部整体必须多长时间清洗一次（）A、30天B、60天C、90天D、120天...
问题：销售经理关于销售业务管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、协助总经理制定年、季、月度销售计划，完成销售目标B、检查销售目标实现情况，掌握销售业务进度C、审核商品车资源申报，检查库存及资金状况，确保最大限度优化库存D、抽查销售顾问三表一卡，确保销售数据准确、及时...
问题：不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动...
问题：在客户档案管理中，（）客服经理至少召开一次由售后经理及其他部门主...
问题：销售经理职能不包含哪些（）A、经营管理B、人员管理C、客户管理D、前台管理...
问题：销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目...
问题：展厅男性销售人员面对客户入座时双脚自然分开，两膝间距多少为宜（）A、一拳B、两拳C、一掌D、两掌...
问题：专营店外部标志应确保（）A、注明现在与起亚标志B、整体无破损、锈蚀、干净整洁，视觉形象良好C、外部要在明显位置注明东风LOGOD、中英韩三国文字要准确醒目...
问题：库存车在室内存储期间，车门玻璃应保持约（）mm的开度；在室外存储期间，车门玻璃应保持全闭。A、5B、15C、20D、25...
问题：销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、按工作计划实施保有客户维系D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升...
问题：悦达起亚“千里马”上市时间是（）A、2001/12/03B、2001/12/12C、2002/12/02D、2002/12/12...
问题：狮跑拓界上市时间是（）A、2007/9/25B、2007/10/25C、2008/9/25D、2008/10/25...
问题：在以下选项中属于保有客户管理所使用的表卡是（）A、《专营店展厅来店/电登记表》B、《专营店展厅来店/电统计表》C、《客户管理卡》D、《专营店月度意向客户确度状况表》...
