当前分类： 通信服务规范
问题：对于过保用户，维修收费应怎样进行？...
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问题：现场工作报告的规范性标准为（）。A、字迹清晰，表格每一项都有正确的记录B、联系地址为有效通信地址C、机器编号正确，无编号要注明原因D、详细说明本次工作情况E、在要有用户签字或盖章的地方，要有用户签字或单位盖章...
问题：《升级方案》主要包括哪些内容？...
问题：重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》...
问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？...
问题：某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？...
问题：设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？...
问题：工程督导在提交用户验收前参照《验收手册》的硬件部分进行检查，要注意检查以下哪些方面（）。A、安装工艺B、机房的整洁卫生C、地线连接方式及地阻D、整机试通电...
问题：在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？...
问题：经过工前协调会，主要输出以下哪些内容（）。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选...
问题：验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？...
问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理...
问题：软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？...
问题：面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错...
问题：简述重大升级项目组成员的职责。...
问题：有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？...
问题：开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。...
问题：设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要用户签字确认的？（）A、开工协调会议纪要B、工程现场例会表C、设计方案更改申请表D、初验证书E、工程备忘...
问题：简述区域责任人的基本职责和你的理解？...
