当前分类： 笔记本多技能认证考试
问题：客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）A、新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录B、打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录C、打开此前记录，在解决方案栏使用隔开，追加新记录D、打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录...
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问题：部分客户反映天逸F40系统时钟有时候会停止；或开关机时，CMOS时间会回到默认值情况的问题；此外有时候开关机造成开机无显示的情况，请问这个问题如何解决。（）A、刷新BIOSB、更换BIOS电池C、更换主板D、无法解决...
问题：有偿服务中包含哪些费用（）。A、劳务费B、交通费C、备件费D、检测费...
问题：昭阳A500D1700735X4512060URWbv，其中U代表（）。A、锂电池B、DVD驱动器C、DVD刻录机D、使用AMD的"Duron"笔记本处理器...
问题：旭日125系列共包括哪几款机型？（）A、125FB、125AC、125LD、125...
问题：旭日210笔记本开机直接按F12不能进入一键恢复？（）A、需要按ALT+F12组合键才能进一键恢复B、需要按Fn+F12组合键才能进一键恢复C、需要按Ctrl+F12组合键才能进一键恢复...
问题：用户称在屏幕上出现亮癍，且只有在WindowsXP登录界面时方可看到，故障部件是？（）A、LCDB、屏线C、背光板D、无故障...
问题：vista下的用户文件夹是否可以迁移到系统盘以外外的其它盘？（）A、可以B、不可以...
问题：昭阳笔记本所捆绑的意外损坏保修服务是否可以提供上门服务（）。A、可以B、不可以...
问题：下列哪些操作系统是基于服务器的操作系统。（）A、windows95B、windows98C、windowsNT_ServerD、windows2000_Server...
问题：升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）A、机型（需要时核实）B、操作系统（需要时核实）C、联系人姓名（必须）D、联系电话（必须）...
问题：报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）A、联系人姓名B、联系电话C、故障件D、上门地址E、维修单号...
问题：联想手写软件2.1版的鼠标与手写功能切换键是？（）A、F1B、F3C、F11D、Esc...
问题：以下属于图形文件的是（）。A、BMPB、JPGC、TIFD、GIF...
问题：旭日420A显卡芯片型号是（）。A、ATIX1300B、IntelGMA950C、GMA900D、GeforceGo7400...
问题：《2006财年联想昭阳笔记本标准保修服务承诺》中规定主板保修几年？（）A、3年B、2年C、1年D、3年零三个月...
问题：WINDOWS_XP中的防火墙功能是指（）。A、病毒实时监控B、禁止本地用户浏览不良网站C、网络安全D、拒绝垃圾邮件...
问题：下列哪些是网络域名（）。A、192.168.2.4B、www.lenovo.com.cnC、HTTPD、FTP...
问题：关于旭日125芯片组说法正确的为？（）A、采用SIS650B、采用SiS_661MX南桥C、采用INTEL915PMD、采用INTEL915G...
