当前分类： 折800考试
问题：多长时间内用户可以修改中差评（）A、30天B、10天C、40天D、20天...
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问题：依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）A、扣除全部保证金B、扣除2000元保证金C、扣除5000元保证金D、扣除1000元保证金...
问题：im主要监控以下哪些指标（）A、回复率不低于90%B、在线率须不低于85%C、综合评分不低于90%D、平均响应时长不高于5分钟30秒...
问题：退货补贴券是赔偿给用户的运费吗（）A、不是B、是...
问题：由于系统问题导致超时发货，买家投诉了，需要怎么处理（）A、系统恢复后及时按规定发货B、在投诉页面拒绝C、不处理D、联系折800客服提供证据...
问题：下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）A、商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立B、折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致C、严重违规行为D、特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况...
问题：超时发货率超过多少折800将会采取即时下架（）A、7%B、6%C、4%D、5%...
问题：折800出台了入驻商家商品审核的最新原则“自荐商品”，下列属于“自荐商品”特点的是（）A、不收取佣金B、免收取样品C、长期在线售卖D、多款同时上线...
问题：特卖商城货款提现是提到什么账户中（）A、任意支付宝B、认证账户对应的支付宝C、认证账户对应的银行卡D、任意银行卡...
问题：入驻特卖商城时填写的第三方认证可以更换吗（）A、不可以B、可以...
问题：特卖商城货款结算时间是多少（）A、用户确认收货后3天B、用户确认收货后5天C、用户确认收货后8天D、确认收货后1天...
问题：关于折800自荐商品审核相关的说法正确的有（）A、卖家提交自荐商品后，不需要审核B、卖家提交自荐商品后，商品状态为“待审核”C、卖家提交自荐商品审核通过，或者报名活动在排期时间内，商品状态为“出售中”D、卖家提交自荐商品，审核未通过时，商品状态为“审核未通过”...
问题：在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）A、9点-18点；24小时；9点-18点B、都是9点-18点C、9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时D、都是24小时...
问题：买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A、不做任何处理B、申请折800客服介入C、联系用户D、联系底部商家客服...
问题：如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）A、6天/快递；15天/平邮B、5天/快递；10天/平邮C、7天/快递；20天/平邮D、/快递；15天/平邮...
问题：用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）A、1B、3C、2D、4...
问题：如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“退货补贴”费用怎么出（）A、商家承担4元，折800平台承担4元B、折800平台承担8元C、折800和商家都不承担D、商家承担8元...
问题：依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）A、扣除5000元保证金B、扣除2000元保证金C、扣除1000元保证金D、扣除全部保证金...
