物流异常主要指什么（）A、多买家运单B、收货地址不符C、揽收时间早于支付时间D、长时间空物流

题目

物流异常主要指什么（）

  • A、多买家运单
  • B、收货地址不符
  • C、揽收时间早于支付时间
  • D、长时间空物流
相似考题

1.企业委托运输药品的运输记录内容至少包括()。A发货时间B发货地址C收货地址D货单号E承运单位

2.买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

3.以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)，即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时间为准D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间

4.买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理()A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理B.订单内拒绝退款，无需凭证C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理

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  • 第1题：

    以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）

    • A、2>3>1
    • B、2>1>3
    • C、1>3>2
    • D、1>2>3

    正确答案:B

  • 第2题：

    在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）

    • A、卖家货物发出后填写正确的运单号
    • B、关注物流状态，若有转单号及时更新
    • C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货
    • D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    线上发货的操作描述正确的是？（）

    • A、卖家需要交货给物流商
    • B、卖家不需要支付运费
    • C、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
    • D、部分区域物流商可上门揽收

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）

    • A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
    • B、私自更改物流方式属于卖家责任
    • C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
    • D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    敦煌网平台，有关物流线上发货步骤： ①填写发货申请； ②完成发货，跟踪物流信息； ③打印货运标签； ④免费上门揽收； ⑤支付运费。 以下正确的流程排序是（）。

    • A、①⑤③④②
    • B、①③④⑤②
    • C、①④③⑤②
    • D、④①③⑤②

    正确答案:B

  • 第6题：

    商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）

    • A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息
    • B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展
    • C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址
    • D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    物流异常主要指什么（）

    • A、多买家运单
    • B、收货地址不符
    • C、揽收时间早于支付时间
    • D、长时间空物流

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    维修服务类交易，卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流（以物流官网所载明的揽收记录时间为准）回寄，回寄的邮费由（）承担，双方另有约定的从其约定。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:A

  • 第10题：

    允收期是指生产日期距（）时间之差。

    • A、收货验收
    • B、拣货出库
    • C、物流配送
    • D、预计销售

    正确答案:A

  • 第11题：

    时间效用通过物流获得的形式有（）。

    • A、缩短时间
    • B、弥补时间
    • C、延长时间
    • D、改变时间
    • E、停止时间

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    单选题
    在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。
    A

    运单条码

    B

    手机号码

    C

    日期时间

    D

    运单号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商品的送达时间以（）为准。

    • A、买家确认签收的时间
    • B、商家确认订单已完成的时间
    • C、物流公司系统内记录的签收日期

    正确答案:C

  • 第14题：

    以下哪个物流效用不属于物流的时间效用（）。

    • A、分散生产场所流向集中需求场所
    • B、缩短实践
    • C、弥补时间差
    • D、延长时间差

    正确答案:A

  • 第15题：

    提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？（）

    • A、买家确认收货
    • B、系统核实到的物流妥投时间
    • C、售后超时的时间
    • D、发货的物流方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由（）承担。

    • A、商家
    • B、买家
    • C、天猫官方
    • D、承运人

    正确答案:B

  • 第17题：

    在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。

    • A、运单条码
    • B、手机号码
    • C、日期时间
    • D、运单号

    正确答案:D

  • 第18题：

    物流是导致买家提起纠纷的主要原因之一，为了避免这类纠纷，下列说法错误的是（）

    • A、针对双十一、圣诞节、黑色星期五等特殊物流崩溃时间段，可适当延长承诺运达时间
    • B、针对不同类型产品和不同情况应设置多套运费模板
    • C、买家提纠纷往往是因为物流时效慢，建议都选用DHL、TNT等时效快的物流方式
    • D、多与买家沟通，将实时物流信息发送给买家

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下哪些行为属于违背发货承诺（）

    • A、超出规定时间不发货
    • B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
    • C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
    • D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    买家提供的物流单号没有物流信息，确认收货的倒计时快结束了，要怎么处理（）

    • A、联系底部商家客服
    • B、联系用户核实物流单号
    • C、不做任何处理
    • D、申请折800客服介入

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    买家签收时间以（）签收时间为准。

    • A、物流
    • B、订单
    • C、个人

    正确答案:A

  • 第22题：

    支付宝为了防止有的买家收货后恶意不进行确认，把确认收货的时间期限定为15天，物流公司的送货记录显示签收后15天内不确认的，支付宝将会把货款直接打给卖家。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    支付宝为了防止有的买家收货后恶意不进行确认，把确认收货的时间期限定为15天，物流公司的送货记录显示签收后15天内不确认的，支付宝将会把货款直接打给卖家。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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