以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）A、商品好评率B、商品售后率C、只根据IM在线率D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
题目
以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）
- A、商品好评率
- B、商品售后率
- C、只根据IM在线率
- D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
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第1题：
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
不回复恶意骚扰信息，会影响哪项指标？（）
- A、咚咚在线时长
- B、在线客服满意度满意度
- C、在线客服首次响应速度
- D、应答率
正确答案:D -
第3题：
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）
- A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
- B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
- C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
- D、网页响应速度、好评率、SDK等
正确答案:B -
第4题：
以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）
- A、①②③⑤⑧⑩
- B、①③④⑤⑦⑨
- C、②④⑤⑥⑧⑩
- D、①②③④⑦⑨
正确答案:A -
第5题：
以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）
- A、商品好评率
- B、商品售后率
- C、只根据IM在线率
- D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
正确答案:A,B,D -
第6题：
出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）
- A、商品维权发起率达到15%及以上的
- B、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时
- C、对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货
- D、在活动售前及售后阶段，商家客服未在工作时间（09：00-18：00）内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应，消费者投诉到折800的
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
im考核不达标有以下哪些惩罚措施（）
- A、扣除100元保证金的处罚
- B、扣除50元保证金的处罚
- C、下架部分商品
- D、对该商家所有在线活动予以下架
正确答案:B,D -
第8题：
在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）
- A、9点-18点；24小时；9点-18点
- B、都是9点-18点
- C、9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时
- D、都是24小时
正确答案:C -
第9题：
为帮助商家提升商品服务质量，将考核商家店铺内所有“酒店客栈”二级类目商品的（）。
- A、预订成功率
- B、订单平均处理时长
- C、实价有房赔付笔数
- D、实价有房赔付率
- E、退款率
- F、商家原因退款率
- G、发货时长
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第10题：
直邮和目录很难提升在线销售量和响应率。
正确答案:错误 -
第11题：
判断题根据美国邮政的研究结果，当做法正确的时候，直邮和目录会提升在线销售的响应率。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）A卖家信用级别
B卖家ID
C旺旺在线状态
D商城或集市店铺
E商品近期销量
F消保服务
G好评率
H所在地
正确答案： A,H解析： 暂无解析 -
第13题：
im主要监控以下哪些指标（）
- A、综合评分不低于90%
- B、平均响应时长不高于5分钟30秒
- C、回复率不低于90%
- D、在线率须不低于85%
正确答案:B,C,D -
第14题：
速卖通平台中，一般情况下有交易记录的卖家需满足以下哪些条件才有权加入平台组织的促销活动？（）
- A、好评率≧90%
- B、店铺DSR商品描述平均分≧.5
- C、好评率≧95%
- D、店铺DSR商品描述平均分>4.5
正确答案:A,B -
第15题：
以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
- A、①②⑤⑧⑩
- B、③④⑥⑦⑨
- C、②④⑤⑧⑨
- D、①②③⑦⑨
正确答案:C -
第16题：
经折800抽检商品发现商家活动期间实际发货商品与折800样品不一致，则（）
- A、在线商品降权
- B、扣除12分
- C、扣除8000元保证金
- D、下架所有商品
正确答案:A,B,D -
第17题：
为提升折800特卖商家整体服务水平，自2015年12月26日起，折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控，当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时，折800将直接（）该商品。
- A、暂停排期
- B、下架
- C、取消排期
- D、锁定
正确答案:B -
第18题：
在哪些情况下，折800会把商品设置为自荐商品（）
- A、以上都正确
- B、商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值
- C、日均销售额及整体销售额情况不佳
- D、转化率、日均订单量低
正确答案:C,D -
第19题：
退货补贴券的费用承担规则（）
- A、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
- B、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
- C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
- D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
正确答案:A,C -
第20题：
依据《折800特卖商城下架规则》针对商品质量方面，以下标准正确的有：（）
- A、当某活动的详单数大于50时，商家原因售后率警戒值为30%，发货后买家发起的售后率警戒值为50%
- B、当某活动的详单数大于10小于50时，商家原因售后率警戒值为30%，发货后买家发起的售后率警戒值为50%
- C、当某活动的详单数小于10时，参考基数太小，折800不做监控
- D、当某活动的详单数小于10时，商家原因售后率警戒值为30%，发货后买家发起的售后率警戒值为50%
正确答案:B,C -
第21题：
在淘宝上搜索宝贝是，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？（）
- A、卖家信用级别
- B、卖家ID
- C、旺旺在线状态
- D、商城或集市店铺
- E、商品近期销量
- F、消保服务
- G、好评率
- H、所在地
正确答案:B,C,D,E,F,H -
第22题：
单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A①②⑤⑧⑩
B③④⑥⑦⑨
C②④⑤⑧⑨
D①②③⑦⑨
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）A①②③⑤⑧⑩
B①③④⑤⑦⑨
C②④⑤⑥⑧⑩
D①②③④⑦⑨
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
(难度：中等)中国联通合作云应用产品在线商城支持商品按照好评率进行排序。
答案:(yes)