当前分类： 用电客户受理员
问题：用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定？应如何办理？...
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问题：用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？...
问题：公民道德建设的核心和原则是（）A、公民道德建设的核心是为人民服务B、公民道德建设的核心是全面贯彻“三个代表”重要思想C、公民道德建设的原则是集体主义...
问题：在受理客户需求时，为让客户感到放心，我们常使用的服务措施是（）。A、承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。B、自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。C、不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。D、见机行事，多一事不如少一事。...
问题：能让客户感觉到满意是（）。A、如果绩效与期望相称B、如果绩效超过了期望C、顾客得到意想不到的东西D、绩效不及期望...
问题：频率质量不合格，供电企业应承担什么责任？...
问题：柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）。A、3min；B、5min；C、10min；D、20min。...
问题：在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的...
问题：电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。A、形象销售策略；B、优质服务策略；C、市场开拓策略；D、推进需求侧管理策略。...
问题：电压互感器的一次侧电压U1与一次侧额定电压UN应符合0.9U1＜UN＜U1...
问题：业扩报装是受理客户（）用电申请。A、新装B、更名C、增容D、暂停...
问题：计算题：某用户TV为10/0.1，TA为200/5，电能表常数为2500r/kwh，现场实测电压为10kV，电流为170A、cosφ为0.9。有功电能表在以上负荷时转5r用20s，请计算该表计量是否准确。...
问题：广西电网公司的三个核心能力是（）。A、坚强可靠的电网B、忠诚能干的员工C、科学规范的管理D、强本、创新...
问题：电力客户服务的定义是什么？...
问题：计费用电压互感器二次可装设熔断器...
问题：电能计量工作的内容有（）A、确定电能计量点和电能计量方式B、选型、购置和安装电能计量装置C、运行、维护和检测电能计量装置D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作...
问题：在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压（）...
问题：什么是两部制电价？哪些客户实行两部制电价？...
问题：核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（）。...
问题：低压供电方案的有效期为（）...
