当前分类： 助理物业管理师
问题：给接诉人员处理投诉的（），是投诉处理的技巧之一。A、思路B、义务C、条件D、权力...
查看答案
问题：物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。...
问题：因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责（）。A、修复和更换B、赔礼道歉C、赔偿损失D、修复和赔偿...
问题：上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业应当自承接验收之日起十五日内签署验收确认书。...
问题：物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及（）的检查。A、配电配件B、配电设备C、配电线路D、线路设备...
问题：重点防火的物业主要包括：生产易燃易爆的工厂、酒店、商场、（）、高层及超高层和度假村等。A、办公室B、写字楼C、机房D、资料室...
问题：一般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成。...
问题：清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。...
问题：下列选项中不属于通风系统的主要设备的是（）A、通风管道B、排风装置C、压缩机D、除尘器...
问题：物业服务合同可以终止原因包括：因（）致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止。A、突发事件B、不可抗力C、违规操作D、矛盾激化...
问题：入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。A、资料来源于物业管理的服务对象——建设单位B、资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人C、资料收集范围是服务对象的权属档案资料D、资料收集范围是服务对象的个人资料...
问题：办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。A、相关规定B、行业规范C、企业标准D、合同约定...
问题：前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。...
问题：物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括：建立计算机（）。A、使用制度B、控制中心C、安全系统D、维护程序...
问题：《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业，区县房管部门应依据相关规定予以通报批评或则行政处罚。...
问题：《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能（）的，给予小区经理记2分。A、记录B、登记C、记录在册D、记录备案...
问题：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于（）所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。A、业主B、售房单位C、业主和售房单位共同D、建设单位...
问题：公共事业单位是指国家、政府为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。...
问题：消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对人员的特点进行合理的配置。...
问题：物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录保存期限一般为（）。A、长期B、永久C、短期D、临时...
