裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理？（）A、营业厅B、10086C、社区经理D、渠道E、手厅F、天猫
题目
裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
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第1题：
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充？（）
- A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠延续，按原先的包月部分优惠
- B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐，则原包年优惠自动取消
- C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户包年会自动取消
- D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐（家庭版）则告知客户不能办理平移
正确答案:B,D -
第2题：
“社保通”可以通过以下哪些途径开通？（）
- A、移动营业厅受理；
- B、社保大厅受理；
- C、客户经理；
- D、10086人工；
正确答案:A,B,C -
第3题：
2017年11月10日-2018年6月30日，在浙江移动手机营业厅提前1个月（30天）及以上成功续费的裸宽包年用户，在宽带成功续费后可以获得（）/（）元话费券的奖励。
- A、30
- B、50
- C、100
- D、200
正确答案:B,C -
第4题：
天威宽带现可以办理以下那种资费（）
- A、6M1080元/包年
- B、10M1380元/包年
- C、智慧沃家供销套餐
正确答案:C -
第5题：
“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动，外呼受理的客户，如客户办理的流量包高于活动指定流理包，则后台在操作时就直接叠加活动预缴，不再操作流量包修改。
正确答案:正确 -
第6题：
裸宽包年退费的计算公式：（）
- A、退费金额=原先缴纳的包年费-标准包月价格*已使用的月
- B、退费金额=原先缴纳的包年费-折算后的包月价格*已使用的月
- C、退费金额=标准包年费-标准包月价格*已使用的月
- D、退费金额=标准包年费-折算后的包月价格*已使用的月
正确答案:A -
第7题：
通过10086自动台可以受理以下哪些业务？（）
- A、营业停复机
- B、GPRS
- C、密码修改
- D、国际直拨
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。
正确答案:营业厅；移动E通道 -
第9题：
无线宽带集团团购政策描述正确的有（）
- A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐
- B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐
- C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元
- D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元
正确答案:B,C,D -
第10题：
“即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。
- A、宽带包年套餐受理
- B、宽带速通卡受理
- C、产品加装受理
- D、装维延伸
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
多选题以下哪些客户的理财协议可以通过菜单路径进行撤销（）。A个人客户
B公司客户
C同业客户
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务？（）A农行网上银行自助办理
B农行网点直接受理
C证券公司预指定，农行网点确认
D证券公司直接受理（部分证券公司不支持此方式）
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
正确答案:正确 -
第14题：
以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载ADSL4M宽带包年（）元。新装电话加装光纤宽带4M速率包年（）元。
正确答案:550；680；500 -
第15题：
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）
- A、宽带业务变更-改套餐
- B、宽带业务变更-续包
- C、宽带业务变更-预约换套餐
- D、宽带业务变更-订购与退订
正确答案:B,C -
第16题：
以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易？（）
- A、个人普通客户
- B、个人签约客户
- C、单位普通客户
- D、单位签约客户
正确答案:A,C,D -
第17题：
融合套餐升级，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
新装融合家庭版套餐，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、微店
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第19题：
客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）
- A、基本信息查询
- B、程控功能登记修改
- C、套餐变更
- D、客户资料更改
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
以下哪些地市，宽带包年/包月期间产生的其他费用（如TV增值费），可通过手/网厅缴费？（）
- A、济南
- B、青岛
- C、烟台
- D、德州
正确答案:B,C,D -
第21题：
“爱WiFi”产品通过以下哪些渠道可以受理？（）
- A、营业厅
- B、客户经理
- C、10000号
- D、装维人员
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
客户可以通过以下哪些方式开通“客户交易结算资金第三方存管”业务？（）
- A、农行网上银行自助办理
- B、农行网点直接受理
- C、证券公司预指定，农行网点确认
- D、证券公司直接受理（部分证券公司不支持此方式）
正确答案:C,D -
第23题：
单选题目前河南分行企业客户短信银行收费标准是多少？（）A包月10元，包年200元
B包月20元，包年200元
C包月20元，包年100元
D包月10元，包年100元
正确答案： C解析： 暂无解析