包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办。
题目
包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办。
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第1题：
包年宽带到期后，不可通过网厅续交年费，需到营业厅结清欠费、续费。
正确答案:正确 -
第2题：
全球通客户使用呼叫转移业务需到中国移动营业厅申请。（）
正确答案:错误 -
第3题：
裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第4题：
亲情网家长可以通过手机营业厅办理亲情网拆网。（）
正确答案:错误 -
第5题：
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）
- A、宽带业务变更-改套餐
- B、宽带业务变更-续包
- C、宽带业务变更-预约换套餐
- D、宽带业务变更-订购与退订
正确答案:B,C -
第6题：
C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。
正确答案:错误 -
第7题：
陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。
正确答案:正确 -
第8题：
套卡客户变更宽带帐号密码需前往归属县域营业厅办理资料补录。（）
正确答案:正确 -
第9题：
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
- A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
- B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
- C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
正确答案:B -
第10题：
通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐，推荐去营业厅办理。
正确答案:错误 -
第11题：
客户通过手机钱包方式缴纳话费后，可以到XX移动公司各营业厅打印发票，发票保留期为（）。
正确答案:6个月 -
第12题：
多选题客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）A营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
B派单后提交给丁家彩审核
C营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
无线宽带老用户续办包年，可享受以下哪些优惠政策？（）
- A、送3G上网卡
- B、享受年费7折优惠
- C、享受年费8折优惠
- D、赠送5元话费*6个月
正确答案:B -
第14题：
如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。
正确答案:错误 -
第15题：
（）开展办宽带送和慧眼活动，数量有限，先到先得。
- A、浙江移动天猫官方旗舰店
- B、中国移动天猫官方旗舰店
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
正确答案:B,C -
第16题：
目前有线宽带受理的渠道有哪些？（）
- A、营业厅
- B、社区经理
- C、10086
- D、签约渠道
- E、手厅
- F、网厅
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第17题：
手网厅宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）
- A、装维人员
- B、营业厅
- C、代理商
- D、经销商
正确答案:A -
第18题：
“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动办理方式有？（）
- A、营业厅
- B、网上营业厅
- C、10086外呼
正确答案:A,C -
第19题：
客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）
- A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
- B、派单后提交给丁家彩审核
- C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”
正确答案:A,B,C -
第20题：
有线宽带密码重置可通过（）
- A、10086人工
- B、10086短信
- C、网上营业厅
- D、手机营业厅
- E、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费。
正确答案:正确 -
第22题：
以下哪些地市，宽带包年/包月期间产生的其他费用（如TV增值费），可通过手/网厅缴费？（）
- A、济南
- B、青岛
- C、烟台
- D、德州
正确答案:B,C,D -
第23题：
判断题陈先生离开东莞了，手机宽带到期，可以委托他朋友到营业厅办理退ONU业务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析