当前分类： 金融营销学
问题：金融客户在决定进行某项金融交易时，具有明确的目的并且进行认真对比分析计算基础上选择最佳方案，力求趋利避害。这体现的是金融客户需求的哪个特征（）。A、诱导性B、替代性C、波动性D、理智性...
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问题：随着加入WTO，我国金融业一体化程度会不断加重，企业应采取怎样的一体化发展战略（）。A、批发业务与零售业务的一体化经营B、商业银行业务与投资银行业务的一体化经营C、银行业务与证券业务的一体化经营D、ABC皆可...
问题：下列思维方法中，对应正确的是（）。A、头脑风暴――一个小组就一明确议题展开自由开发的讨论以刺激创造思维B、联想法――通过列举产品的缺点和不足，更好的了解产品的优势和劣势C、罗列法――参与者在了解事实的基础上开展针对性讨论，以求群策群力解决问题D、客户小组法――通过激发客户的联想来开拓思维，为新产品构思创造条件...
问题：关于单位客户相关表述，错误的是（）。A、单位客户是金融企业所服务的企事业单位、政府机关、社会团体的总称B、单位客户在实际市场中所占比例很小，不受到金融企业的重视C、单位客户是金融企业批发金融产品和业务的主要对象D、目前在我国，单位客户是信贷业务和中间业务的主要客户...
问题：要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起：给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。...
问题：CIS战略的特点不包括（）A、战略性B、系统性C、独特性D、差异性...
问题：风险认知反映了金融客户对金融交易过程中（）的知觉。A、不可预见性B、随机性C、不确定性D、收益难估算性...
问题：在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。...
问题：关于金融市场调查程序，说法错误的是（）。A、完成金融市场调查报告就意味着调查工作结束B、进行金融市场调查前要收集和参考现有资料C、实地调查能给企业带来第一手的市场资料，为企业研究提供资料和依据D、调查前参考的现有资料可以是企业内部资料...
问题：关于金融市场定位步骤排序，正确的是（）。A、细分市场评价→目标市场选择→企业形象定位→金融产品定位→市场竞争定位→营销组合定位B、目标市场选择→细分市场评价→企业形象定位→金融产品定位→市场竞争定位→营销组合定位C、企业形象定位→金融产品定位→细分市场评价→目标市场选择→市场竞争定位→营销组合定位D、细分市场评价→目标市场选择→金融产品定位→市场竞争定位→企业形象定位→营销组合定位...
问题：属于兑付风险的是（）。A、经营风险B、交易风险C、市场风险D、流动性风险...
问题：关于个人客户市场细分各因素，错误的是（）。A、按人口因素细分是指按人口数量来划分市场B、按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场C、按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场D、按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场...
问题：金融服务流程设计生产线法...
问题：关于营销预测分类，说法错误的是（）。A、短期营销预测一般是半年到两年，不能用来做年度营销计划编制的依据B、长期营销预测可以为企业长期营销战略提供参考C、中期营销预测一般时间跨度为2年至5年D、短期、中期和长期预测都可以为企业制定正确、合适的营销计划提供参考...
问题：关于公关促销，说法错误的是（）。A、公关促销的原则包括沟通协调原则、互惠互利原则和社会效益原则B、公关促销可以借用大众媒体来宣传企业形象C、现在很多金融企业积极参与社会公益活动，这也是公关促销的一种方式D、公关促销不需要和客户保持良好的关系...
问题：下列关于国内外政治法律环境说法不正确的是（）。A、我国在改革开放后出台了很多相关的法律法规用于规范市场B、国际政治法律环境和国内政治法律环境是相互联系相互作用的C、在金融营销活动中应该主要到国际经济惯例的影响D、国内金融企业完全不需要考虑国外政治法律环境的变化...
问题：下列不是客户金字塔的一项是（）A、主要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户...
问题：关于下列客户群体特征，不正确的是（）。A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位...
问题：关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征...
问题：金融服务促销有利于刺激金融消费需求。...
