当前分类： 福建联通销售经理知识
问题：新增社会渠道网点上报申请工单后，由支撑人员在倒三角系统操作网格归属。...
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问题：在投诉处理过程中，发现属于公司责任的问题，客服代表应撇清公司的责任。...
问题：封闭式问题：意思是可以用是或否来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。...
问题：税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有，但部分会退还给纳税人。...
问题：微厅流量订购中提供包月包、特色包、定向包、假日包等产品的订购服务。...
问题：客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（）A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避...
问题：投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时。...
问题：手厅可以提供以下充值服务：手机、固网、宽带。...
问题：在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。...
问题：今年6月起社会渠道通过转发自己沃受理平台中渠道二维码发展的用户等同线下积分标准。...
问题：在码上购2.0，用户进入应用宝王卡专区的正确方法是什么？（）A、扫描推广人员专属二维码，下载应用宝后打开应用宝B、从手机已安装的应用宝客户端直接进入C、从地推人员手机里的应用宝客户端进入...
问题：从6月1日起社会渠道线上销售的产品增加一次性佣金、同时取消双倍积分政策，即与线下销售佣金政策等同。...
问题：我们要对客户的观点表示赞同，但不要对客户表示赞同。...
问题：社会能人规模招募有哪些路径（）A、依托各类线上平台，微信群、Q群、朋友圈、百度贴吧、热门论坛、营业厅服务号等渠道，每周至少发布3次合伙人招募信息B、以“0成本开店，躺着都能赚钱”为噱头，在地推发展用户的同时开展招募工作C、抓住用户进营业厅购卡、办理业务机会，多说一句招募推荐话术，引导用户转变为合伙人D、梳理过往地推关键人、聚焦区域内极具号卡销售潜能关键人群体（微商、学生团体等），通过关键人关系网，规模拓展合伙人...
问题：当客户提出异议时，不要忙着去做出解释。...
问题：关于餐钦店合作在宣传组织方面，可尝试包店宣传，营造整体福利氛围。除传统展架台卡外，尽量拓展餐桌、菜单、纸巾盒等贴身点位宣传露出。...
问题：微厅的流量中心里的“包月包”可订购流量畅享包。...
问题：导购岗位的主要工作要求有哪些？（）A、感知问候B、需求询问C、需求判别D、办理提醒E、协助信息采集表的填写...
问题：码上购2.0一证五户的涵盖范围是什么？（）A、一个证件下CBSS移网+固网业务开户单B、一个证件下CBSS+BSS移网+固网业务开户单C、一个证件下CBSS+BSS移网业务开户单...
问题：省内权益平台是从哪个现有平台点击进入？（）A、手厅B、微厅C、沃受理D、企业号...
