当前分类： 服务顾问考试
问题：对于投诉应填写（）A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单...
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问题：属于汽车辅助电器有（）A、电动刮水器B、音响C、中央门锁D、电动座椅E、电动门窗F、电动后视镜...
问题：07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。（）A、3个B、4个C、5个...
问题：现代汽车集团经营理念体系中经营哲学是，我们集团存在的最根本的理由和目的–（）。...
问题：天气预报功能可预报（）天内的天气。...
问题：在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；...
问题：爱唯欧拥有多达（）处精心设计的储物空间，提供最便捷的使用体验。...
问题：客休关怀流程中的行为规范包括（）A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户，让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转...
问题：下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对...
问题：品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成？（）A、检验员B、车间主任C、技术经理D、服务顾问...
问题：下列对维修主管岗位职责描述正确的是哪几个（）？...
问题：奔驰GLK的车身长度为（）mm。A、4508B、4528C、4558D、4578...
问题：在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。...
问题：与客户交流时，使用赞美的好处有（）。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪...
问题：以下配备是雪佛兰在汽车上首次使用的有（）。...
问题：蒙迪欧车用遥控器怎样启用双锁定功能。（）...
问题：保修期内免费更换的服务零件的保修期（）A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里（以先到为准）的保修D、两年或40000公里（以先到为准）的保修...
问题：科鲁兹数字化科技行车电脑可切换显示（）。A、平均油耗B、瞬时油耗C、行驶时间D、续航里程E、平均时速F、公里记录...
问题：预先拣料中服务顾问可以通过系统直接连接备件库房的打印机来打印（）...
问题：雪佛兰品牌个性有（）。...
