对残疾客人的服务，最佳的做法是()A.格外关注并给予特殊照顾B.提供与普通客人一样的照顾C.不露痕迹地关注并照顾D.更加热情地服务

题目

对残疾客人的服务，最佳的做法是()

A.格外关注并给予特殊照顾

B.提供与普通客人一样的照顾

C.不露痕迹地关注并照顾

D.更加热情地服务

相似考题

1.协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列()做法是不正确的。A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师B.客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名D.无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度

2.接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。()

3.服务员与客人交谈时( )做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

4.为身体有残疾客人服务的原则是()。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D.模仿客人

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  • 第1题：

    为缓解客人与厨房工作的矛盾，服务员( )做法是正确的。

    A.向客人提供优质的服务

    B.告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师

    C.将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前

    D.对客人的意见置之不理


    正确答案：A

  • 第2题：

    发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是()

    A. 掌握客人特点，留心观察

    B. 分析客人的言谈举止

    C. 正确辨别客人的职业身份

    D. 等候客人提出要求


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    11、导游人员在接待残疾旅游者时应注意做到（） 。

    A．扬客人之长，避客人之短

    B．当众刻意关心照顾客人

    C．尊重客人，不需要进行照顾

    D．不同情况，同样接待方法


    ABC

  • 第4题：

    衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是()。

    A.有存取手续

    B.凭客人自己确认

    C.收费

    D.无人看管


    正确答案：A

  • 第5题：

    以下（)是服务员在引领客人时的要求.

    A．遇拐弯处稍停伸手示意

    B．服务员只管在前边带路,无须照顾客人

    C．遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走

    D．无论迎送客人服务员让客人先走


    A

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