接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。()

题目

接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。()

相似考题

1.()是在欢迎客人的酒会、宴会及其它仪式上,主人对宾客或会议代表的到来表示欢迎的讲话稿。A.欢送词B.欢迎词C.答谢词D.以上答案都不对

2.对残疾客人的服务，最佳的做法是()A.格外关注并给予特殊照顾B.提供与普通客人一样的照顾C.不露痕迹地关注并照顾D.更加热情地服务

3.客人拜访结束要离开时，要客人先伸手与主人相握，表示对主人招待自己的感谢。

4.欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的,向客人表示热烈欢迎的()。A、演讲B、祝愿C、朗诵D、言语

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  • 第1题：

    主客刚一见面，主人要先伸手与客人相握，以表示欢迎。


    正确

  • 第2题：

    4、在办公室接待访客时，下列做法正确的是

    A．初次来访的客人，不宜向自己的同事介绍

    B．客人到访时应主动握手表示欢迎

    C．客人入座后，主动敬烟

    D．客人要离开时，应帮客人开门


    请访客坐在靠近门口的位置

  • 第3题：

    116、以下关于接待礼仪，哪项是错误的做法？（）

    A．除非有紧急事务需要马上处理，主人一般不宜主动暗示结束接待工作。

    B．当客人提出告辞时，主人应起身相送，并微笑握手话别。

    C．根据与客人的关系，可以将客人送到门口、电梯口或车上。

    D．在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。


    在整个接待过程中，主人可以通过频频看表，“催客人离开”。

  • 第4题：

    【填空题】主人和客人握手时，伸手的次序规则主要是：迎接客人时， 先伸手，表示友好和欢迎；客人提出离开时， 先伸手，表示感谢和告辞。


    来访时应由主人首先伸手;离去时应由客人首先伸手

  • 第5题：

    【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点。

    A．①②③④

    B．④②①③

    C．③④①②

    D．③④②①


    等待时机、接近顾客、介绍商品、提出建议、买卖成交、送客。

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