入境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。A.请示旅行社领导 B.告知办理托运的手续 C.告知海关对携带出境物品的规定 D.请旅游者自行办理 E.给以必要的协助

题目
入境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。

A.请示旅行社领导
B.告知办理托运的手续
C.告知海关对携带出境物品的规定
D.请旅游者自行办理
E.给以必要的协助
相似考题

1.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 （ ）

2.如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。A.予以婉拒 B.予以协助 C.予以回绝 D.予以推托

3.地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（　）

4.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应（）。A.积极配合 B.予以婉拒 C.履行承诺 D.坚决推辞

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  • 第1题：

    旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？


    正确答案: （1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；
    （2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；
    （3）对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益；
    （4）对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗，不能放任不管。

  • 第2题：

    入出境旅游团的行李托运手续通常是由（）办理。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第3题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

    • A、地陪调解
    • B、全陪调解
    • C、领队调解
    • D、全陪和地陪一起调解

    正确答案:C

  • 第4题：

    在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。

    • A、地陪、领队、全陪
    • B、全陪、领队、领队
    • C、领队、领队、领队
    • D、地陪、领队、领队

    正确答案:A

  • 第5题：

    如果旅游者购买的的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）

    • A、予以婉拒
    • B、予以协助
    • C、予以回绝
    • D、予以推托

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（　　）。
    A

    报告旅行社，获取批准

    B

    征得领队（全陪）和其他旅游者的同意

    C

    征得领队（全陪）的同意

    D

    问清旅游者欲购何物


    正确答案： C
    解析：
    旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上应婉言拒绝。如果有特殊情况，应征得领队（全陪）和其它旅游者的同意。

  • 第7题：

    单选题
    旅游团结束一地旅游离开时，不需要全陪做的离站服务是（　　）。
    A

    将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社

    B

    帮助旅游者办理行李托运手续

    C

    向地陪核实离站的准确时间

    D

    妥善保管旅游团的行李票据


    正确答案： D
    解析：
    旅游团离开一地赴下一地时，全陪应做好的工作有：①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间；②协助领队和地陪办理离站的有关事宜；③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管。旅游团离开最后一站时，全陪工作有：①提醒游客带好自己的物品和证件；②征求游客对整个接待工作的意见和建议；③向游客致欢送辞，感谢他们给予的合作，欢迎再次合作。

  • 第8题：

    多选题
    下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。
    A

    举社旗，带领旅游者到指定地点出站

    B

    按地陪所举的接站标志认找地陪

    C

    向地陪提交行李或行李托运单

    D

    向地陪反映团队成员情况

    E

    引领旅游和上车，礼貌地清点人数


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应(    )。
    A

    积极配合

    B

    予以婉拒

    C

    履行承诺

    D

    坚决推辞


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。
    A

    旅游者

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    送出境旅游团时，地陪应介绍办理出境手续的程序，行李托运手续由(  )办理。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    人境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。
    A

    请示旅行社领导

    B

    告知办理托运的手续

    C

    告知海关对携带出境物品的规定

    D

    请旅游者自行办理

    E

    给以必要的协助


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。

    • A、旅游者
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、地陪

    正确答案:C

  • 第14题：

    人境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。

    • A、请示旅行社领导
    • B、告知办理托运的手续
    • C、告知海关对携带出境物品的规定
    • D、请旅游者自行办理
    • E、给以必要的协助

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、全陪和地陪一起

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。

    • A、举社旗，带领旅游者到指定地点出站
    • B、按地陪所举的接站标志认找地陪
    • C、向地陪提交行李或行李托运单
    • D、向地陪反映团队成员情况
    • E、引领旅游和上车，礼貌地清点人数

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    多选题
    如果旅游者想购买的某种商品现时无货，欲购无望时，请地陪帮助购买并托运。对旅游者的这类要求（）
    A

    地陪一般应予婉拒

    B

    如果提出要求的是重点游客或推托不掉时，应该欣然接受

    C

    若领导同意接受此项委托，地陪应在社领导的指示下认真办理委托事宜：先请该旅游者写出委托书，然后收取成本款

    D

    旅游者离开后，地陪—旦得知货到，应及时购买并办理托运

    E

    随后将购货发票、托运单、托运费和相关费用的收据复印后，将原件寄送旅游者，复印件交接待社保存，以备查验


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第18题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。
    A

    地陪调解

    B

    全陪调解

    C

    领队调解

    D

    全陪和地陪一起调解


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    全陪和地陪一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（　　）。
    A

    向地陪通报实到人数

    B

    向地陪介绍领队

    C

    将保管的行李托运单交给地陪

    D

    向地陪介绍旅行行程

    E

    协助地陪做好离开机场的有关工作


    正确答案： A,E
    解析：
    带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有：①联系上地陪后，全陪将保管的行李卡或行李托运单交给地陪；②向地陪介绍领队并协助地陪做好离开机场（车站）前往下榻饭店的有关工作。

  • 第21题：

    单选题
    在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。
    A

    地陪、领队、全陪

    B

    全陪、领队、领队

    C

    领队、领队、领队

    D

    地陪、领队、领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？

    正确答案： （1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；
    （2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；
    （3）对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益；
    （4）对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗，不能放任不管。
    解析： 暂无解析

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