地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（　）

题目

地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（　）

相似考题

1.导游人员带团期间，在与领队相处的过程中应做好的工作有()。A.支持领队的工作B.随时与领队在一起C.尊重领队D.避免正面冲突

2.全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（）。A.提供周到的服务 B.满足游客的需求 C.尊重领队的职权 D.尊重领队的人格

3.为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有（）A.主动争取领队的配合 B.多给领队导游讲解的机会 C.多向领队请教 D.尊重领队的人格和权限 E.注意调动领队的积极性

4.地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（ ）。A．尊重领队、全陪B．尽力避免正面冲突C．相互支持，相互沟通D．遇事多与他们商量

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  • 第1题：

    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、饭店经理
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第2题：

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第3题：

    导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）

    • A、尊重领导权限，支持其工作
    • B、多同领队协商，主动争取配合
    • C、多给领队荣誉，调动其积极性
    • D、一切以领队的意愿为转移
    • E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。

    • A、地陪、领队、全陪
    • B、全陪、领队、领队
    • C、领队、领队、领队
    • D、地陪、领队、领队

    正确答案:A

  • 第5题：

    判断题
    地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    B

    介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，地陪要（　　）_。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续

    B

    请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系方法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,B
    解析：
    旅游团抵达酒店时，地陪要：①旅游者入店后，地陪应使全团成员尽快办好入住手续，进入房间，取到行李，了解饭店的基本情况和注意事项，知道当天或第二天的活动安排。②旅游者进入饭店后，地陪要协助领队和全陪尽快办理好住店登记手续，请领队分发住房卡，掌握全团住房名单。③同时，地陪应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。④地陪若不留宿饭店，在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队，以便联系。

  • 第8题：

    多选题
    搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队，尊重领队主要的是要（　　）。
    A

    尊重领队的人格

    B

    尊重领队的工作

    C

    尊重领队的意见

    D

    尊重领队的建议

    E

    尊重领队的隐私


    正确答案： E,A
    解析：
    地陪搞好与全陪、领队的关系应做到：①尊重他们，支持他们的工作。尊重他们的人格；尊重他们的工作；尊重他们的权利；遇事多与他们商量；重视他们所提出的意见和建议。②互相沟通，与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性，避免正面冲突。③不卑不亢，有理、有利、有节。

  • 第9题：

    多选题
    地陪与领队合作共事的方法有（　　）。
    A

    尊重领队，主动争取配合

    B

    关心领队，支持领队工作

    C

    坚持原则，避免正面冲突

    D

    技高一筹，掌握工作主动权

    E

    争取大多数游客的理解和支持


    正确答案： E,C
    解析：
    旅游活动在旅游目的地进行，由导游人员来安排，这种情况决定了在导游人员与领队的关系中，导游人员相对处于主导地位，因此导游人员要主动争取领队的配合，并在争取工作中讲究策略，注意方式和方法。地陪旅游目的地的负责人，地陪与领队合作共事的方法主要包括：①尊重领队，主动争取配合；②关心领队，支持领队工作；③坚持原则，避免正面冲突；④技高一筹，掌握工作主动权；⑤争取大多数游客的理解和支持。

  • 第10题：

    单选题
    在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。
    A

    地陪、领队、全陪

    B

    全陪、领队、领队

    C

    领队、领队、领队

    D

    地陪、领队、领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。
    A

    遇事多与领队磋商

    B

    关心领队

    C

    多给领队荣誉

    D

    调动领队的积极性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员与领队的协作中，首先就是要尊重领队，而尊重领队的最直接体现就是（）。

    • A、遇事多与领队磋商
    • B、关心领队
    • C、多给领队荣誉
    • D、调动领队的积极性

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。

    • A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡
    • B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备
    • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
    • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第16题：

    地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    单选题
    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是（）。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区（点）导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由(    )收取，用毕立即归还，不要代为保管。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    地陪和领队


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    导游人员要搞好与领队的关系，应该(  )。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    尊重领队的人格

    D

    多给领队荣誉

    E

    遇事主动与领队沟通与商量


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。
    A

    地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

    B

    地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

    C

    全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

    D

    领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全陪带领旅游团进入饭店后应尽快完成住宿登记手续、进住、拿取行李，为此，全陪应请______分配住房，但全陪要掌握住房名单并与______互通各自房号以便联系。（　　）
    A

    领队；领队

    B

    地陪；领队

    C

    领队；地陪

    D

    领队；司机


    正确答案： D
    解析： 进住饭店服务，应使旅游团进入饭店后尽快完成入住登记手续，进住客房并取得行李。在这一环节中，全陪应做好以下工作：①积极协助领队办理旅游团的住店手续；②请领队分配住房，并掌握住房分配名单，与领队互通各自房间号码以便联络；③如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪应该负责处理；④热情引导游客进入房间，如果地陪不住店，全陪要负起全责，照顾好旅游团，随时处理可能出现的问题；⑤掌握饭店总台及地陪的电话号码。

  • 第23题：

    判断题
    地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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