游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用__________ ，原餐费__________ 。
题目
游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用__________ ，原餐费__________ 。
相似考题
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第1题：
游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。
正确答案：
可视具体情况而定
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第2题：
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝答案：A,C解析：选项AC说法正确。针对B选项的说法，游客在抵达后或到定点餐厅临时提出特殊饮食的要求时，一般情况下地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了则应说明情况并协助游客自行解决，而不是直接婉言拒绝。选项D的说法，旅游团在将要用餐前提出换餐首先应看是否有充足的时间换餐，若是在接近用餐时间提出换餐要求而餐厅又没有此项服务时，一般不应接受此类要求。选项E的说法，由于游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。 -
第3题：
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）
- A、婉言拒绝
- B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
- C、立即安排，满足游客一切要求。
正确答案:B -
第4题：
若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
正确答案:错误 -
第5题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
- A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
- B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
- C、如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
- D、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
正确答案:D -
第6题：
由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。
正确答案:错误 -
第7题：
单选题由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员________。A必须满足其要求
B婉言拒绝
C可协助与餐厅联系，但餐费自理
D交由领队处理
正确答案： A解析： -
第8题：
多选题在一北方游客团中，游客对于用餐口味分两大倾向，一类倾向吃清淡的菜，拒绝湘菜；一类倾向吃湖南特色小吃，尤以辣菜为主，面对此情况，导游应如何处理？（）A私下分别与各游客沟通，了解每位游客饮食偏好，做到心中有数；
B和餐厅取得联系，尽所能满足游客饮食需要，按游客饮食偏好订餐排座；
C对于要求外出换餐者，导游人员尽力协助游客满足其就餐要求，
D提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题游客在用餐前2小时提出换餐要求，导游员一般（），但要做好解释工作。A请示旅行社领导
B接受要求
C不应接受要求
D主动为游客单独用餐
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。A告知不可以，已经订好的餐不能减少人数
B同意不随团用餐，退还餐费
C同意不随团用餐，餐费不退
D同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应（ ）。A与餐厅联系，尽量满足
B一般不接受，但要做好解释
C建议其点菜，费用自理
D原餐费不退
正确答案： C,A解析：
提出换餐要求应提前3个小时，对于旅游者提出的换餐要求，导游人员应本着“合理而可能”的原则进行解决。如果旅游者在就餐前提出换餐要求，导游者应首先向旅游者讲明相关规定，然后根据具体情况进行解决。如果餐厅能够接受旅游者的要求，导游人员协助提供相关服务；如果餐厅不能够满足其要求，导游人员要做好相关解释工作。在用餐期间如果有旅游者提出要加菜或加饮料的要求，导游人员应满足其要求，但需要事先说明费用自理。 -
第12题：
判断题在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。答案：对解析： -
第14题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理答案：D解析：如果旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游人员应予以协助，选项A说法错误；旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，因而选项B说法错误；选项C的正确描述应该为旅游团若在用餐前3小时提出换餐，应尽量满足，但差价自理。选项D说法正确。 -
第15题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。
- A、必须满足其要求
- B、婉言拒绝
- C、可协助与餐厅联系，但餐费自理
- D、交由领队处理
正确答案:C -
第16题：
在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。
正确答案:正确 -
第17题：
在一北方游客团中，游客对于用餐口味分两大倾向，一类倾向吃清淡的菜，拒绝湘菜；一类倾向吃湖南特色小吃，尤以辣菜为主，面对此情况，导游应如何处理？（）
- A、私下分别与各游客沟通，了解每位游客饮食偏好，做到心中有数；
- B、和餐厅取得联系，尽所能满足游客饮食需要，按游客饮食偏好订餐排座；
- C、对于要求外出换餐者，导游人员尽力协助游客满足其就餐要求，
- D、提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
单选题以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
C如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应（ ）。A予以满足，并垫付费用
B婉言拒绝，并耐心解释
C尽力安排，以满足要求
D予以满足，但费用自理
正确答案： D解析：
同一旅游团的用餐标准是统一的，但某些旅游者可能提出增加超出标准的菜肴和酒水。对此，导游人员应满足其要求，但需提前讲明增加的菜肴和酒水的费用自理。 -
第20题：
多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，此时导游应（ ）。A视餐厅的具体情况处理
B婉言拒绝，告知应正点用餐
C耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐
D如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费
正确答案： D解析：
旅游者因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐的时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。一般情况下，导游人员要向旅游者说明餐厅供餐时间是固定的，过时用餐须加付服务费。也有的餐厅只有固定的服务时间，不提供过时服务，对这种情况，导游人员应向客人解释清楚，劝其入乡随俗，按照餐厅供餐时间就餐。 -
第23题：
多选题游客要求全天或某一景点不随团活动，导游人员应（ ）。A提前说明如果不随团活动，所有费用不退
B告诉游客用餐的时间和地点
C将不随团活动游客的情况报告旅行社
D提醒其注意安全
E将自己的手机号码告诉游客
正确答案： C,B解析：
如果游客要求全天或某一景点不随团活动，若其要求不影响整个旅游团的活动，可以满足并提供必要帮助，主要包括：①提前说明如果不随团活动，无论时间长短，所有费用不退，需增加的各项费用自理；②告诉游客用餐的时间和地点，以便其归队时用餐；③提醒其注意安全，保护好自己的财物；④提醒游客带上饭店卡片（卡片上有中英文饭店名称、地址、电话）备用；⑤用中英文写张便条，注明客人要去的地点的名称、地址及简短对话，以备不时之需；⑥必要时将自己的手机号码告诉游客。