单选题以下描述错误的有（）A 网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B 营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C 应设置无障碍通道或提供同等服务D 网点应公示外币兑换标识

题目
单选题
以下描述错误的有（）
A

网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分

B

营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶

C

应设置无障碍通道或提供同等服务

D

网点应公示外币兑换标识

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1.对于网点外部环境表述错误的是（）A、门前三包属于网点外部环境B、墙皮脱落属于网点外部环境C、门楣招牌有污渍D、瓷砖破损

2.营业网点外环境包括（）干净整洁A、台阶B、墙面C、橱窗

3.关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B、网点必须设置无障碍通道C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D、营业网点外小广告可不扣分

4.关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）A、可提供同等服务B、公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务C、当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应D、营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务

更多“单选题以下描述错误的有（）A 网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B 营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C 应设置无障碍通道或提供同等服务D 网点应公示外币兑换标识”相关问题

  • 第1题：

    以下描述错误的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
    • B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
    • C、应设置无障碍通道或提供同等服务
    • D、网点应公示外币兑换标识

    正确答案:B

  • 第2题：

    营业厅外部设置的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识（受理外汇兑换业务网点）、宣传设备需保持清洁无污渍、破损、乱张贴，正常使用。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

    • A、防滑垫
    • B、垃圾箱
    • C、提示牌
    • D、无障碍通道标识牌

    正确答案:C

  • 第4题：

    符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:B

  • 第5题：

    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    对于网点外部环境表述错误的是（）
    A

    门前三包属于网点外部环境

    B

    墙皮脱落属于网点外部环境

    C

    门楣招牌有污渍

    D

    瓷砖破损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    属于网点外部环境的有（）
    A

    门前三包属于网点外部环境

    B

    墙皮脱落属于网点外部环境

    C

    门楣招牌有污渍

    D

    瓷砖破损


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业网点外环境包括（）干净整洁
    A

    台阶

    B

    墙面

    C

    橱窗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    无需在网点外部环境中扣分的是（）
    A

    营业时间牌有破损

    B

    外币兑换牌有划痕

    C

    营业时间错误

    D

    台阶有小广告


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）

    • A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌
    • B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局
    • C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话
    • D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户

    正确答案:D

  • 第14题：

    按照大堂经理环境管理要求，在（）网点门外应设置无障碍通道，且张贴国际通用标识。

    • A、有陡坡
    • B、有一级台阶
    • C、有多级台阶
    • D、无台阶

    正确答案:C

  • 第15题：

    营业网点外部环境要求有哪些（）

    • A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍
    • B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品
    • C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域
    • D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    属于网点外部环境的有（）

    • A、门前三包属于网点外部环境
    • B、墙皮脱落属于网点外部环境
    • C、门楣招牌有污渍
    • D、瓷砖破损

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    无需在网点外部环境中扣分的是（）

    • A、营业时间牌有破损
    • B、外币兑换牌有划痕
    • C、营业时间错误
    • D、台阶有小广告

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    应在网点外部环境中扣分的是（）

    • A、营业时间牌与破损
    • B、外币兑换牌有划痕
    • C、营业时间错误
    • D、台阶有小广告

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁

    B

    网点必须设置无障碍通道

    C

    营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗

    D

    营业网点外小广告可不扣分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）
    A

    各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌

    B

    网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局

    C

    营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话

    D

    营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    应在网点外部环境中扣分的是（）
    A

    营业时间牌与破损

    B

    外币兑换牌有划痕

    C

    营业时间错误

    D

    台阶有小广告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）
    A

    可提供同等服务

    B

    公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务

    C

    当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应

    D

    营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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