关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B、网点必须设置无障碍通道C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D、营业网点外小广告可不扣分

题目

关于网点外部形象，以下描述正确的有（）

  • A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁
  • B、网点必须设置无障碍通道
  • C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗
  • D、营业网点外小广告可不扣分
相似考题

1.营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。

2.关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）A、可提供同等服务B、公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务C、当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应D、营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务

3.营业网点外环境包括（）干净整洁A、台阶B、墙面C、橱窗

4.网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴

参考答案和解析
正确答案:A
更多“关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B、网点必须设置无障碍通道C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D、营业网点外小广告可不扣分”相关问题

  • 第1题：

    以下描述错误的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
    • B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
    • C、应设置无障碍通道或提供同等服务
    • D、网点应公示外币兑换标识

    正确答案:B

  • 第2题：

    根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

    • A、防滑垫
    • B、垃圾箱
    • C、提示牌
    • D、无障碍通道标识牌

    正确答案:C

  • 第3题：

    营业网点外部环境要求有哪些（）

    • A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍
    • B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品
    • C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域
    • D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    属于网点外部环境的有（）

    • A、门前三包属于网点外部环境
    • B、墙皮脱落属于网点外部环境
    • C、门楣招牌有污渍
    • D、瓷砖破损

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    无需在网点外部环境中扣分的是（）

    • A、营业时间牌有破损
    • B、外币兑换牌有划痕
    • C、营业时间错误
    • D、台阶有小广告

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    应在网点外部环境中扣分的是（）

    • A、营业时间牌与破损
    • B、外币兑换牌有划痕
    • C、营业时间错误
    • D、台阶有小广告

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    外部环境以下说法正确的是（）.
    A

    网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净

    B

    粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格

    C

    网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求

    D

    车辆可临时停放在营业厅门前


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    属于网点外部环境的有（）
    A

    门前三包属于网点外部环境

    B

    墙皮脱落属于网点外部环境

    C

    门楣招牌有污渍

    D

    瓷砖破损


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    应在网点外部环境中扣分的是（）
    A

    营业时间牌与破损

    B

    外币兑换牌有划痕

    C

    营业时间错误

    D

    台阶有小广告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营业网点外环境包括（）干净整洁
    A

    台阶

    B

    墙面

    C

    橱窗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    无需在网点外部环境中扣分的是（）
    A

    营业时间牌有破损

    B

    外币兑换牌有划痕

    C

    营业时间错误

    D

    台阶有小广告


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外部环境以下说法正确的是（）.

    • A、网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净
    • B、粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格
    • C、网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求
    • D、车辆可临时停放在营业厅门前

    正确答案:A

  • 第14题：

    根据营业网点外部环境管理要求，网点外（）米以内的地面应保持清洁、无污渍。


    正确答案:5

  • 第15题：

    符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:B

  • 第16题：

    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    营业网点必须对外悬挂“四牌”。分别为（）
    A

    “中国信合”牌

    B

    公示牌

    C

    网点名称牌

    D

    网点营业时间牌


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    关于网点外部形象，以下描述正确的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁

    B

    网点必须设置无障碍通道

    C

    营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗

    D

    营业网点外小广告可不扣分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下描述错误的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分

    B

    营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶

    C

    应设置无障碍通道或提供同等服务

    D

    网点应公示外币兑换标识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    根据营业网点外部环境管理要求，网点外（）米以内的地面应保持清洁、无污渍。

    正确答案： 5
    解析： 暂无解析

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